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TERMO DE USO E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA "MEU FINANCIADO"

1.DISPOSIÇÕES INICIAIS

​1.1. Objeto O presente Termo de Uso e Condições Gerais ("Termo") tem por objeto regulamentar o acesso, a navegação, o cadastramento, a contratação e o uso dos serviços prestados por meio da plataforma digital "MEU FINANCIADO", de titularidade da pessoa jurídica MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 40.835.080/0001-10, com sede na Rua Funchal, nº 538, sala 24, Vila Olímpia, São Paulo/SP, doravante denominada simplesmente PLATAFORMA.

1.2. Natureza Contratual Este instrumento possui natureza jurídica de contrato eletrônico de adesão, oponível entre a PLATAFORMA e seus USUÁRIOS, nos termos da legislação civil, consumerista e digital brasileira, produzindo todos os efeitos legais, independentemente de assinatura física ou digital.

1.3. Aceitação Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços ofertados pela PLATAFORMA, inclusive mediante simples cadastramento, o USUÁRIO declara ter lido, compreendido e aceito, de forma livre, informada e inequívoca, todas as cláusulas e condições deste Termo, obrigando-se a respeitá-las integralmente.

1.4. Capacidade Civil A utilização da PLATAFORMA é restrita a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, ou legalmente emancipadas, plenamente capazes nos termos da legislação civil brasileira. O USUÁRIO declara, sob as penas da lei, possuir capacidade legal para utilizar os serviços e celebrar os atos jurídicos decorrentes.

1.5. Abrangência Subjetiva As disposições deste Termo aplicam-se a todos os USUÁRIOS da PLATAFORMA, assim compreendidos, sem prejuízo de outras classificações funcionais e contratuais: I – Financiados: titulares de contratos de financiamento que pretendam quitá-los, renegociá-los ou alienar o bem vinculado; II – Compradores: interessados na aquisição de bens financiados, seja por venda direta ou repasse; III – Investidores: pessoas físicas ou jurídicas que atuam na aquisição de ativos com foco em rentabilidade; IV – Parceiros: profissionais autônomos ou empresas especializadas habilitados para prestação de serviços técnicos, jurídicos ou operacionais vinculados à PLATAFORMA.

1.6. Atualizações do Termo A PLATAFORMA reserva-se o direito de revisar, modificar ou atualizar este Termo a qualquer tempo, mediante aviso no site ou notificação por correio eletrônico aos USUÁRIOS cadastrados. A continuidade da utilização dos serviços implicará aceitação tácita das novas disposições.

1.7. Legislação Aplicável Este Termo será interpretado à luz do ordenamento jurídico brasileiro, especialmente do Código Civil, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. DEFINIÇÕES

2.1. Para fins de interpretação e aplicação do presente Termo de Uso e das condições gerais da Plataforma “Meu Financiado”, adotam-se as seguintes definições:

2.1.1. PLATAFORMA: Sistema digital interativo, acessado por meio do domínio eletrônico https://www.meufinanciado.com.br, de titularidade da pessoa jurídica MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., destinado à prestação de serviços técnicos, operacionais e informativos no âmbito de ativos financiados.

2.1.2. USUÁRIO: Pessoa natural ou jurídica, plenamente capaz, que acessa, navega, utiliza ou contrata os serviços disponibilizados pela PLATAFORMA, inclusive por meio de cadastro, aceite eletrônico ou aquisição de planos.

2.1.3. FINANCIADO: USUÁRIO que detenha a posse ou titularidade de bem móvel ou imóvel adquirido por meio de contrato de financiamento com instituição financeira, e que tenha interesse na quitação, renegociação, venda ou repasse do referido ativo.

2.1.4. COMPRADOR: USUÁRIO que manifeste interesse em adquirir ativos financiados (veículos, imóveis ou equipamentos), seja por meio de venda direta, cessão de contrato, quitação antecipada ou outras modalidades operacionais permitidas.

2.1.5. INVESTIDOR: Pessoa natural ou jurídica cadastrada na PLATAFORMA com o objetivo de adquirir ativos financiados com vistas à revenda, valorização patrimonial ou retorno financeiro.

2.1.6. ATIVO: Qualquer bem móvel ou imóvel objeto de contrato de financiamento, incluindo veículos, motocicletas, caminhões, equipamentos, imóveis urbanos ou rurais.

2.1.7. VENDA DIRETA: Modalidade de negociação em que o COMPRADOR realiza a quitação imediata ou antecipada do contrato de financiamento perante a instituição credora, podendo haver pagamento de diferença financeira (troco) ao FINANCIADO.

2.1.8. REPASSE: Modalidade de cessão informal ou contratual de posição contratual, na qual o COMPRADOR assume o pagamento futuro das obrigações do contrato de financiamento, mediante pagamento de ágio ao FINANCIADO e posterior regularização junto ao credor.

2.1.9. PLANO: Conjunto de serviços, funcionalidades e benefícios ofertados pela PLATAFORMA mediante contratação formal, com validade determinada, escopo técnico definido e política de cancelamento expressa.

2.1.10. SERVIÇOS AVULSOS: Produtos ou serviços técnicos contratáveis individualmente pelo USUÁRIO, à parte dos planos principais, incluindo análises contratuais, diagnósticos financeiros, pareceres técnicos, mentorias, entre outros.

2.1.11. PARCEIRO ESTRATÉGICO: Profissional independente, legalmente habilitado e devidamente credenciado na PLATAFORMA, que presta serviços técnicos (ex. avaliadores), jurídicos (advogados) ou consultivos, conforme demanda de usuários, sem vínculo empregatício com a PLATAFORMA.

2.1.12. PORTFÓLIO PROFISSIONAL: Documento digital personalizado e público dentro da PLATAFORMA, destinado a apresentar as qualificações técnicas, área de atuação, contatos e experiências dos PARCEIROS ESTRATÉGICOS, a fim de facilitar sua contratação por USUÁRIOS.

2.1.13. COMISSÃO DE SUCESSO: Percentual previamente estipulado, incidente exclusivamente sobre resultados financeiros positivos obtidos em operações de venda, repasse ou recuperação, cujo pagamento depende de êxito comprovado na operação final.

2.1.14. ACEITE ELETRÔNICO: Manifestação de vontade do USUÁRIO, por meio do clique ou confirmação digital, equivalente à assinatura eletrônica válida, com efeitos legais vinculantes para todos os fins de direito.

3. OBJETO DO TERMO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

3.1. O presente Termo de Uso tem por objeto regulamentar o acesso, a navegação, o cadastramento e a utilização dos serviços e funcionalidades disponibilizados por meio da PLATAFORMA MEU FINANCIADO, de titularidade da empresa MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 40.835.080/0001-10, com sede na Rua Funchal, nº 538, sala 24, Vila Olímpia – São Paulo/SP.

3.2. A PLATAFORMA tem por finalidade prestar serviços de natureza técnica, consultiva e informacional, voltados à regularização, renegociação, quitação, avaliação, venda ou repasse de ativos financiados (veículos, imóveis, máquinas e equipamentos), mediante ferramentas operacionais, relatórios técnicos, suporte especializado e intermediação extrajudicial estratégica.

3.3. O presente Termo aplica-se a todos os USUÁRIOS da PLATAFORMA, independentemente da modalidade de acesso ou plano contratado, incluindo, mas não se limitando a:

a) FINANCIADOS: proprietários ou devedores de ativos financiados interessados em quitá-los, vendê-los, regularizá-los ou evitar sua perda patrimonial;

b) COMPRADORES: interessados em adquirir ativos financiados por meio de venda direta, cessão de contrato ou outro modelo admitido extrajudicialmente;

c) INVESTIDORES: pessoas naturais ou jurídicas que atuam na aquisição de ativos com inadimplemento, com vistas à revenda, valorização ou retorno patrimonial;

d) PARCEIROS ESTRATÉGICOS: profissionais credenciados para prestação de serviços técnicos, jurídicos, operacionais ou consultivos no âmbito das atividades desenvolvidas pela PLATAFORMA, tais como avaliadores de imóveis, avaliadores de veículos , advogados especializados, motoristas e entregadores por aplicativo e técnicos em rastreamento veicular.

3.4. A atuação da PLATAFORMA é de caráter extrajudicial, técnico e informacional, não se confundindo com atividade de instituição financeira, correspondente bancário, escritório de advocacia ou prestador de serviços de cobrança nos moldes previstos pela legislação específica.

3.5. A PLATAFORMA não concede crédito, não realiza intermediação financeira, tampouco atua como agente financeiro, fiduciário, garantidor, fiador ou representante legal do USUÁRIO perante instituições bancárias, cartórios, órgãos públicos ou terceiros.

3.6. Os serviços jurídicos eventualmente acessados por meio da PLATAFORMA serão prestados exclusivamente por advogados autônomos, devidamente credenciados como PARCEIROS ESTRATÉGICOS, cuja contratação e remuneração será realizada diretamente pelo USUÁRIO, mediante concordância expressa, sem qualquer vínculo jurídico com a PLATAFORMA.

3.7. O uso da PLATAFORMA não confere qualquer tipo de representação legal, societária, contratual ou patrimonial ao USUÁRIO. Toda e qualquer decisão de contratar, negociar, adquirir ou dispor de ativos com base nas informações fornecidas é de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO.

3.8. A atuação da PLATAFORMA limita-se ao território nacional da República Federativa do Brasil, sendo seus serviços e obrigações interpretados exclusivamente à luz do ordenamento jurídico brasileiro. O acesso por usuários residentes ou domiciliados no exterior não implica extensão de efeitos legais internacionais.

4. PLANOS E SERVIÇOS OFERTADOS

4.1. A PLATAFORMA MEU FINANCIADO disponibiliza ao USUÁRIO um conjunto estruturado de planos de serviços, segmentados por finalidade, perfil do contratante e etapa contratual do ativo financiado, visando atender com precisão às diversas demandas relacionadas à quitação, venda, aquisição, avaliação ou regularização de bens móveis e imóveis submetidos à alienação fiduciária, hipoteca ou qualquer outro vínculo financeiro.

4.2. Os planos ofertados estão agrupados nas seguintes categorias, cada qual com funcionalidades, escopo técnico, prazos de vigência, valores e condições de contratação próprios:

I – Planos voltados à quitação de ativos financiados:
Destinados a usuários que buscam regularizar o contrato de financiamento de veículos, imóveis ou equipamentos, seja com suporte técnico ou com negociação integral conduzida pela PLATAFORMA.

II – Planos voltados à venda de ativos financiados:
Voltados a usuários que desejam comercializar seus bens com segurança contratual, regularização jurídica e apoio técnico-operacional em todas as etapas da operação de repasse ou venda direta.

III – Planos voltados à aquisição ou investimento em ativos:
Projetados para compradores e investidores que desejam atuar de forma estratégica na compra de ativos com inadimplemento ou risco de retomada, contando com análise de risco, mentorias e acesso prioritário a oportunidades.

IV – Planos de parceria estratégica profissional:
Dirigidos a avaliadores, advogados e demais profissionais interessados em integrar a rede técnica da PLATAFORMA, prestando serviços especializados sob demanda, mediante adesão contratual e exposição em portfólio público.

4.3. Cada plano contratado confere ao USUÁRIO o direito de acesso a funcionalidades específicas, que podem incluir, entre outras:

  • Emissão de relatórios técnicos;

  • Diagnósticos contratuais e pareceres de viabilidade;

  • Acompanhamento por videoconferência com equipe técnica;

  • Suporte documental e consultivo nas negociações;

  • Intermediação com instituições financeiras e investidores;

  • Publicidade de ativos em canais internos e externos;

  • Descontos ou comissionamentos aplicáveis aos serviços avulsos.

4.4. A contratação de qualquer plano implica adesão integral e inequívoca às condições específicas previstas para aquele produto, incluindo:
I – Valor e forma de pagamento;
II – Vigência e possibilidade de renovação;
III – Critérios de elegibilidade e escopo de atuação;
IV – Política de cancelamento, reembolso e comissionamento, quando aplicável.

4.5. Os planos contratados são de prazo determinado, com vigência estabelecida no momento da adesão, podendo ser prorrogados automaticamente nas hipóteses previstas ou encerrados mediante solicitação expressa do USUÁRIO, observadas as cláusulas contratuais.

4.6. A contratação de qualquer plano não constitui promessa de resultado, tampouco obrigação da PLATAFORMA de garantir a efetivação da venda, quitação, aquisição ou reversão do bem, tratando-se de prestação de serviços técnicos, consultivos e operacionais que dependem de fatores externos à vontade da PLATAFORMA, como a aceitação de proposta por terceiros, a aprovação de condições pela instituição financeira ou a ausência de impedimentos legais.

4.7. A PLATAFORMA reserva-se o direito de, a qualquer tempo e mediante aviso prévio, modificar, atualizar, extinguir ou substituir planos e serviços, desde que respeitados os direitos adquiridos dos USUÁRIOS que os tenham contratado sob condições anteriores.

 

5. DOS PLANOS PARA QUITAÇÃO DE ATIVOS FINANCIADOS

5.1. A PLATAFORMA MEU FINANCIADO oferece aos USUÁRIOS proprietários de ativos financiados (veículos, imóveis ou equipamentos) três modalidades de planos específicos voltados à quitação integral ou parcial de contratos com instituições financeiras, conforme o grau de autonomia desejado e o nível de suporte técnico necessário.

5.2. Os planos disponíveis para a finalidade de quitação são os seguintes:

I – Plano Assistido para Quitar

5.2.4. Recomendado a USUÁRIOS que preferem conduzir diretamente a negociação com o banco, mas com o apoio contínuo da equipe técnica da PLATAFORMA.

5.2.5. Os serviços ofertados neste plano incluem:
a) Emissão do IQFV e do PAF;
b) Análises contratuais personalizadas (Check-Process, Check-Boleto);
c) Elaboração de relatórios estratégicos conforme a situação do financiamento;
d) Sessões de mentoria técnica individualizada por videoconferência;
e) Acompanhamento técnico por até 12 (doze) meses, com orientações contínuas durante a negociação.

5.2.6. O USUÁRIO é o condutor da negociação, sendo a PLATAFORMA um suporte técnico consultivo em tempo real, auxiliando na construção da estratégia, conferência de propostas bancárias e análise dos riscos operacionais.

II – Plano Consignado para Quitar

5.2.7. Destinado a USUÁRIOS que desejam transferir integralmente à PLATAFORMA a responsabilidade pela condução da negociação com o banco credor.

5.2.8. Neste plano, a PLATAFORMA atua diretamente na:
a) Interlocução com a instituição financeira;
b) Montagem de dossiê técnico do contrato e do ativo;
c) Apresentação de estratégias de quitação e eventuais propostas de repasse;
d) Preparação de eventuais condições comerciais para venda do bem, caso aplicável;
e) Elaboração de contratos e formalização documental da operação.

5.2.9. O USUÁRIO delega a negociação à PLATAFORMA, limitando-se à autorização de propostas, entrega de documentos e aprovação final das condições alcançadas, conforme os termos definidos contratualmente.

5.3. A adesão a qualquer dos planos supracitados está condicionada à:
I – Apresentação da documentação completa do bem e do contrato de financiamento;
II – Assinatura eletrônica do aceite contratual e pagamento integral ou parcelado do valor do plano escolhido;
III – Ausência de bloqueios judiciais ou administrativos impeditivos da atuação extrajudicial da PLATAFORMA.

5.4. Todos os planos descritos possuem vigência de 12 (doze) meses, podendo ser renovados automaticamente, salvo manifestação expressa em sentido contrário pelo USUÁRIO, conforme política de renovação prevista neste Termo.

5.5. A contratação de quaisquer dos planos de quitação não representa garantia de êxito nas tratativas junto à instituição financeira, sendo os serviços prestados pela PLATAFORMA de natureza exclusivamente consultiva, técnica e extrajudicial.

6. DOS PLANOS PARA VENDA OU REPASSE DE ATIVOS FINANCIADOS

6.1. A PLATAFORMA MEU FINANCIADO oferece aos USUÁRIOS proprietários de ativos financiados a possibilidade de realizar sua venda direta ou repasse contratual, mediante adesão a planos específicos que contemplam suporte técnico, estratégias comerciais e formalização jurídica da transação.

6.2. Os planos destinados à venda ou repasse estão organizados conforme o grau de inadimplemento contratual, urgência da operação e natureza do serviço esperado pelo USUÁRIO.

6.3. São oferecidos os seguintes planos operacionais:

I – Plano Tudo Limpo para Vender

6.3.1. Indicado para USUÁRIOS que estejam com o financiamento regular ou em fase inicial de inadimplência, e que desejam vender ou repassar seu ativo com segurança, agilidade e respaldo técnico-jurídico.

6.3.2. Os serviços prestados neste plano compreendem:
a) Diagnóstico técnico e contratual do bem e da operação de venda ou repasse;
b) Elaboração de estratégia comercial personalizada, com definição do valor de quitação, valor de repasse (ágio), ou valor de mercado para venda direta;
c) Criação de portfólio de anúncio com ampla divulgação em canais digitais, marketplace e rede de investidores cadastrados;
d) Redação e fornecimento de instrumentos contratuais adequados (contrato de repasse, venda direta, cessão de direitos etc.);
e) Intermediação e formalização da operação, com mediação técnica e documental entre as partes.

6.3.3. Este plano não exige pagamento antecipado, sendo a remuneração da PLATAFORMA condicionada ao sucesso da operação, mediante cobrança de comissão de 10% (dez por cento) sobre o valor do “troco” auferido pelo USUÁRIO (diferença positiva entre o valor de venda e o valor da quitação junto ao banco credor).

II – Plano ResolvaJá

6.3.4. Indicado para USUÁRIOS que estejam em situação de inadimplência avançada, com iminência de busca e apreensão, notificação de cartório, bloqueio judicial (Renajud), ou consolidação extrajudicial iminente de imóvel.

6.3.5. Os serviços prestados neste plano incluem:
a) Avaliação de risco da perda do bem, com emissão de relatório técnico estratégico;
b) Projeção de troco estimado com base na viabilidade da negociação;
c) Acesso à rede de investidores interessados em ativos de alto risco com potencial de retorno;
d) Formalização de proposta de venda, repasse assistido ou acordo extrajudicial com terceiros compradores;
e) Elaboração de contratos e acompanhamento técnico até a conclusão da operação.

6.3.6. O plano possui custo inicial simbólico, com cobrança de comissão de 10% (dez por cento) sobre o valor efetivamente recuperado, a título de êxito da operação.

III – Plano Recupera+

6.3.7. Recomendado para USUÁRIOS que já tenham perdido o bem (veículo apreendido, imóvel consolidado ou leiloado), e que desejam buscar eventual reversão, recuperação de excedente financeiro (troco pós-leilão) ou repactuação com investidores parceiros.

6.3.8. Os serviços prestados nesse plano abrangem:
a) Levantamento técnico do histórico da retomada ou leilão;
b) Análise da possibilidade de reversão, impugnação ou anulação judicial da alienação;
c) Diagnóstico financeiro do leilão: valor arrematado x saldo devedor x valor de mercado;
d) Preparação de dossiê técnico-jurídico para encaminhamento ao advogado parceiro ou eventual negociação com investidores para compensação de perdas.

6.3.9. O plano possui custo fixo inicial e prevê comissão de êxito sobre valores recuperados, exclusivamente quando comprovada a recuperação patrimonial líquida em favor do USUÁRIO.

6.4. Todos os planos descritos nesta cláusula preveem a elaboração e formalização de instrumentos jurídicos adequados à natureza da operação (repasse, cessão, venda direta), com respaldo documental e orientação técnica da equipe da PLATAFORMA, nos limites de sua atuação extrajudicial.

6.5. O USUÁRIO declara estar ciente de que o sucesso da operação dependerá da viabilidade técnica, documental e mercadológica do bem, bem como da existência de interessados compatíveis com os valores estipulados, não sendo a PLATAFORMA responsável por garantias de liquidez ou êxito obrigatório.

7. PLANOS PARA COMPRADORES E INVESTIDORES

7.1. A Plataforma Meu Financiado oferece ao USUÁRIO pessoa física ou jurídica a possibilidade de aderir a planos específicos voltados à aquisição de bens financiados — veículos, imóveis, máquinas ou equipamentos — seja para uso próprio, seja com finalidade de revenda ou investimento, com acesso técnico seguro e orientações extrajudiciais.

7.2. Os planos disponíveis nesta categoria são classificados conforme o grau de suporte oferecido e o nível de acesso às oportunidades estratégicas da Plataforma, sendo atualmente divididos nas seguintes modalidades:

a) Plano Gratuito para Comprar

7.2.1. Trata-se de um plano de acesso gratuito, voltado a USUÁRIOS que desejam conhecer e acompanhar os ativos disponibilizados na Plataforma, sem a necessidade de pagamento ou contratação obrigatória de serviços técnicos.

7.2.2. Ao aderir a este plano, o USUÁRIO passa a receber notificações por e-mail sobre a entrada de novos ativos, com acesso irrestrito às informações básicas dos bens, tais como: dados contratuais, valores estimados, localização, estado de conservação e modalidades de negociação.

7.2.3. O plano não inclui mentorias, videoconferências ou descontos em serviços da Plataforma, porém permite a contratação avulsa e pontual de serviços técnicos ou jurídicos, tais como:

I – Check-Comprador;

II – Check-Vendedor;

III – Análises jurídicas ou contratuais;

IV – Avaliações presenciais ou remotas de bens anunciados.

7.2.4. É um plano ideal para o USUÁRIO que busca liberdade de negociação, autonomia e suporte técnico sob demanda.

b) Plano Investidor Parceiro

7.3.1. Destinado a investidores e compradores profissionais que desejam atuar com maior previsibilidade, segurança técnica e acesso antecipado às oportunidades de aquisição de bens com alto potencial de retorno financeiro.

7.3.2. Mediante pagamento mensal de valor fixo, o USUÁRIO adere ao plano e passa a usufruir de um conjunto de benefícios estratégicos, dentre os quais se destacam:

I – Acesso antecipado a ativos retomados, com prioridade antes da publicação no marketplace geral da Plataforma;

II – Desconto de 20% (vinte por cento) em todos os serviços técnicos e jurídicos ofertados pela Plataforma;

III – Direito a agendamentos de mentorias estratégicas por videoconferência com consultores especializados;

IV – Suporte jurídico e documental sob demanda, para acompanhamento de operações de repasse ou quitação;

V – Inserção de Portfólio Público de Investidor, com informações básicas como áreas de interesse (veículos, imóveis, região, faixa de valor), e canais de contato direto para captação de oportunidades externas;

VI – Atendimento prioritário e acompanhamento técnico contínuo.

7.3.3. O USUÁRIO é responsável pela veracidade das informações constantes no portfólio de investidor e por mantê-las atualizadas. A Plataforma se reserva o direito de suspender ou ocultar perfis em desconformidade com os padrões estabelecidos.

7.3.4. O cancelamento do Plano Investidor Parceiro poderá ser realizado a qualquer tempo, mediante aviso prévio mínimo de 5 (cinco) dias, sem cláusula de fidelização ou multa, observando-se a cobrança proporcional de valores até o encerramento da vigência mensal.

 

8. PLANOS DE PARCERIA ESTRATÉGICA

8.1. A Plataforma Meu Financiado disponibiliza aos profissionais autônomos e pessoas jurídicas atuantes nas áreas técnica, jurídica ou de avaliação de ativos, a possibilidade de adesão a planos de parceria estratégica, mediante cadastramento, aceite contratual e cumprimento de requisitos técnicos e legais mínimos.

8.2. Os planos de parceria estratégica têm como finalidade integrar profissionais qualificados à rede nacional de prestadores independentes da Plataforma, para atuação sob demanda, com remuneração direta, comissionamento transparente e exposição técnica por meio de portfólios públicos disponíveis ao USUÁRIO final.

8.3. A atuação do Parceiro Estratégico não configura vínculo de emprego, subordinação hierárquica ou exclusividade, sendo regida pelas normas de prestação de serviço autônomo previstas no Código Civil Brasileiro (arts. 593 a 609).

8.4. A adesão a qualquer plano de parceria estará condicionada à:

I – Apresentação de documentação profissional válida e regular;

II – Aceite expresso aos termos específicos de atuação técnica, padrão de qualidade, prazos e obrigações previstas no regulamento interno da Plataforma;

III – Aprovação prévia da Plataforma, com base em critérios técnicos, reputacionais e de disponibilidade regional.

8.5. Os planos atualmente disponíveis nesta categoria são:

a) Plano Parceiro – Avaliador de Imóveis

8.5.1. Direcionado a engenheiros, arquitetos e avaliadores imobiliários registrados no CREA, CAU ou CNAI, com experiência em mensuração técnica de imóveis urbanos e rurais.

8.5.2. O plano permite ao profissional prestar serviços como vistorias técnicas, elaboração de Laudos de Avaliação (conforme NBR 14.653), Pareceres Técnicos de Avaliação Mercadológica (PTAM) e análises para fins judiciais ou extrajudiciais.

8.5.3. O profissional possui um portfólio público na Plataforma, com identificação técnica, currículo resumido, regiões de atendimento e métodos aplicados, permitindo sua seleção direta pelos contratantes.

8.5.4. Os pagamentos são realizados em até 15 (quinze) dias corridos após a conclusão dos serviços, com retenção de 15% (quinze por cento) a título de taxa de intermediação tecnológica.

b) Plano Parceiro – Avaliador de Veículos

8.6.1. Voltado a profissionais especializados em inspeção automotiva, vistoria técnica de veículos leves, pesados ou especiais (motos, caminhões, máquinas) com atuação em campo, documentação fotográfica e parecer técnico.

8.6.2. O parceiro deverá elaborar laudos contendo análise de quilometragem, integridade da lataria, motor, itens de série, além de pesquisa mercadológica compatível (ex: FIPE, OLX, AutoAvaliar).

8.6.3. A contratação é feita de forma autônoma pelo usuário, mediante consulta ao portfólio do avaliador e livre escolha entre os cadastrados.

8.6.4. A remuneração segue a mesma política do item anterior, com taxa de intermediação de 15% e pagamento direto ao parceiro.

c) Plano Advogado Parceiro

8.7.1. Disponível para advogados regularmente inscritos na OAB com atuação nas áreas de direito bancário, civil, consumidor ou imobiliário, que desejem representar usuários da Plataforma em ações judiciais decorrentes da negociação de ativos financiados.

8.7.2. Os serviços compreendem ações revisionais, impugnação de leilão, contestação de busca e apreensão, consignação em pagamento, entre outras.

8.7.3. O advogado parceiro será apresentado ao cliente final por meio de portfólio jurídico público, contendo especialidade, localidade, experiências e dados de contato.

8.7.4. A negociação de honorários será direta entre advogado e cliente, podendo ser intermediada pela Plataforma apenas para fins de parcelamento, caso em que incidirá taxa de 15% sobre o valor contratado.

8.8. A Plataforma poderá suspender ou descredenciar parceiros que não cumpram os critérios técnicos, prazos ou padrões éticos exigidos, mediante notificação prévia ou imediata em casos graves.

8.9. A adesão a qualquer dos planos de parceria estratégica implica na aceitação das cláusulas deste Termo e das normas internas complementares, inclusive no tocante à proteção de dados, boas práticas de atendimento e padronização de documentos.

 

9. POLÍTICA DE CANCELAMENTO, COMISSIONAMENTO E REMUNERAÇÃO

9.1. Cancelamento de Planos

9.1.1. Os planos contratados na Plataforma Meu Financiado, sejam técnicos, operacionais, estratégicos ou de parceria profissional, poderão ser cancelados a qualquer tempo pelo USUÁRIO, mediante solicitação formal, com observância das seguintes condições:

I – Planos com pagamento único antecipado: o cancelamento não gera direito à restituição proporcional, salvo em caso de falha comprovada na prestação do serviço ou descumprimento contratual pela Plataforma;

II – Planos com recorrência mensal (assinaturas): poderão ser cancelados sem multa, desde que a solicitação ocorra com antecedência mínima de 7 (sete) dias da próxima renovação automática;

III – Planos com cláusula de permanência mínima: a rescisão antecipada ensejará cobrança proporcional de multa de até 20% (vinte por cento) sobre o valor das parcelas vincendas, quando expressamente prevista no instrumento complementar de adesão;

IV – A solicitação de cancelamento deverá ser realizada por meio dos canais oficiais da Plataforma, com a devida identificação do contratante.

9.2. Política de Comissionamento

9.2.1. Determinados planos ofertados pela Plataforma, especialmente aqueles vinculados à venda ou quitação de ativos financiados, preveem a incidência de comissão de êxito ("comissão de sucesso"), a ser paga à Plataforma exclusivamente nos casos de efetiva conclusão da operação intermediada.

9.2.2. As principais hipóteses de comissionamento são:

I – Planos "Tudo Limpo para Vender", "ResolvaJá" e "Recupera+": incidirá comissão de 10% (dez por cento) sobre o valor do “troco” obtido na venda, repasse ou recuperação patrimonial, sendo o “troco” entendido como o valor excedente entre o preço de venda e o valor da quitação bancária;

II – Planos de Parceria Estratégica: será retida taxa de 15% (quinze por cento) sobre o valor total de cada serviço contratado e concluído por parceiros técnicos (avaliadores ou advogados), a título de intermediação administrativa e tecnológica;

III – Quando houver parcelamento dos honorários do parceiro por meio da Plataforma, o repasse será realizado de forma proporcional, conforme a liberação de cada parcela paga pelo contratante.

9.3. Pagamentos e Reembolsos

9.3.1. Todos os pagamentos realizados na Plataforma deverão ocorrer por meio de gateways oficiais, boletos bancários, Pix ou cartão de crédito, conforme disponibilizado no momento da contratação.

9.3.2. A Plataforma não se responsabiliza por pagamentos realizados fora do ambiente oficial, tampouco por acordos informais realizados diretamente entre usuários e parceiros que não tenham sido intermediados ou homologados pela Plataforma.

9.3.3. Os reembolsos, quando cabíveis, serão analisados caso a caso, mediante comprovação documental, e efetuados no prazo de até 15 (quinze) dias úteis após deferimento, observada a dedução de eventuais serviços já executados.

9.3.4. Em nenhuma hipótese a Plataforma será responsável por perdas e danos indiretos decorrentes de operações frustradas por motivos alheios ao seu controle, como negativa de quitação bancária, recusa de financiamento, inadimplemento de terceiros ou vícios ocultos do bem negociado.

10. DOS SERVIÇOS AVULSOS NA PLATAFORMA MEU FINANCIADO

10.1. A Plataforma Meu Financiado disponibiliza, além dos planos contratados, uma gama de serviços avulsos de natureza técnica, consultiva e diagnóstica, voltados à análise de contratos de financiamento, avaliação de riscos, estratégias de negociação, precificação de ativos, entre outros.

10.2. Tais serviços avulsos são oferecidos ao USUÁRIO mediante contratação individual, através de interface própria na Plataforma, com preço previamente definido, opção de parcelamento em até 12 (doze) vezes e descrição objetiva do objeto e finalidade do serviço.

10.3. A contratação de qualquer serviço avulso se dá mediante manifestação de vontade do USUÁRIO, por meio do botão “Contratar” disponível na página do respectivo serviço, e subsequente confirmação de pagamento por meio da solução de pagamento integrada à Plataforma.

10.4. A partir da confirmação do pagamento, a Plataforma entrará em contato com o USUÁRIO por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp ou outro canal previamente informado, para solicitação da documentação necessária à execução do serviço, bem como para eventuais orientações complementares.

10.5. Os serviços avulsos possuem natureza técnica e não vinculante, sendo prestados por meio de relatórios, pareceres, análises, laudos ou reuniões consultivas, de acordo com a descrição específica de cada item contratado.

10.6. A prestação do serviço dependerá da entrega tempestiva e adequada da documentação exigida pelo USUÁRIO, sendo que eventual atraso ou omissão poderá comprometer o prazo de entrega e a efetividade do resultado técnico.

10.7. Os serviços avulsos poderão ser contratados por qualquer USUÁRIO da Plataforma, independentemente da adesão a planos pagos, desde que aceite integralmente os termos deste instrumento.

10.8. A seguir, serão descritos individualmente os serviços avulsos atualmente ofertados pela Plataforma, com suas respectivas finalidades, escopos técnicos e condições específicas.

10.9. Laudo Técnico Pericial – Impugnação de Leilão Judicial ou Extrajudicial por Subavaliação de Imóvel

10.9.1. Este serviço consiste na elaboração de Laudo Técnico Pericial com validade jurídica, destinado a comprovar a ocorrência de subavaliação (preço vil) em leilões judiciais ou extrajudiciais de imóveis, a fim de subsidiar pedidos de suspensão, anulação ou revisão da arrematação por lesão patrimonial.

10.9.2. O laudo será elaborado por profissional habilitado com registro regular no CREA (Conselho Regional de Engenharia) ou CNAI (Cadastro Nacional de Avaliadores Imobiliários), contendo Associação de Responsabilidade Técnica (ART) ou Termo de Responsabilidade Técnica (TRT), conforme aplicável.

10.9.3. A análise técnica compreenderá, entre outros elementos:
a) Determinação do valor de mercado do imóvel com base em metodologia reconhecida (NBR 14.653 da ABNT);
b) Comparação objetiva entre o valor técnico e o valor do lance mínimo ou arrematação previsto no edital ou praticado no leilão;
c) Demonstração da existência de prejuízo patrimonial relevante ou prática de preço vil, nos termos do Art. 166, IV, do Código Civil e Art. 906-A do Código de Processo Civil;
d) Fundamentação técnica e legal apta a instruir ação judicial de impugnação, nulidade ou suspensão de leilão.

10.9.4. Este serviço é indicado para:
I – Devedores que já perderam o imóvel em leilão e desejam buscar a anulação judicial da arrematação;
II – Proprietários que identificaram leilão agendado com valor depreciado ou distorcido;
III – Advogados que necessitam de subsídio pericial para ações revisionais, impugnações ou embargos;
IV – Corretores ou consultores atuando em defesa do patrimônio de terceiros.

10.9.5. Após a contratação e confirmação do pagamento pela plataforma, a equipe técnica entrará em contato com o USUÁRIO via WhatsApp ou canal informado, para coleta da documentação mínima necessária, que pode incluir: edital do leilão, matrícula do imóvel, notificações extrajudiciais ou judiciais, e certidões públicas relacionadas ao bem.

10.9.6. O prazo estimado de entrega será informado no momento do atendimento, podendo variar de acordo com a complexidade da análise, região e disponibilidade de acesso ao imóvel e/ou documentos.

10.9.7. O laudo será entregue em formato digital assinado e, quando aplicável, acompanhado do protocolo de ART/TRT. A responsabilidade técnica pelo conteúdo é exclusiva do profissional perito designado para a demanda.

10.9.8. A Plataforma Meu Financiado atua como intermediadora tecnológica e administrativa, sendo sua responsabilidade restrita à facilitação da contratação, repasse da demanda e validação formal do prestador cadastrado, nos termos deste Termo de Uso.

10.10. STAR-IL – Serviço Técnico de Avaliação de Recebíveis em Leilões de Imóveis e Veículos

10.10.1. O STAR-IL (Sistema Técnico de Avaliação de Recebíveis de Imóveis e Leilões) é um serviço técnico especializado oferecido pela Plataforma Meu Financiado, cujo objetivo é identificar a existência de valores residuais (excedentes de arrematação) a serem restituídos ao antigo proprietário após a realização de leilões judiciais ou extrajudiciais de bens móveis ou imóveis.

10.10.2. Trata-se de um serviço de natureza pericial e extrajudicial, que não substitui a atuação de advogado, mas fornece relatório técnico completo e juridicamente válido para embasar eventual pedido judicial ou extrajudicial de restituição de crédito.

10.10.3. A análise é fundamentada nos seguintes elementos:
a) Levantamento e apuração do valor atualizado da dívida total (principal, encargos, custas e juros) na data da consolidação da propriedade ou leilão;
b) Verificação do valor efetivamente arrecadado com a arrematação do bem;
c) Identificação de eventual diferença positiva (excedente) entre o valor da arrematação e o montante devido;
d) Cálculo detalhado do valor a ser restituído ao USUÁRIO, com base em critérios técnicos e jurisprudência aplicável.

10.10.4. O serviço é indicado para:
I – Antigos proprietários de imóveis ou veículos leiloados nos últimos anos que não tenham recebido qualquer valor residual;
II – Herdeiros ou sucessores que suspeitam de omissão de valores devidos após o leilão;
III – Advogados ou consultores jurídicos que buscam fundamentação pericial para ações de restituição de valores ou levantamento judicial de crédito remanescente.

10.10.5. O USUÁRIO, ao contratar o STAR-IL, compromete-se a fornecer os documentos básicos solicitados pela equipe técnica da plataforma, que podem incluir: matrícula atualizada do imóvel, edital do leilão, certidões judiciais, extrato da dívida consolidada e comprovantes da arrematação.

10.10.6. A entrega do serviço será formalizada por meio de:
a) Relatório técnico assinado por profissional legalmente habilitado (CREA/CNAI), com validade jurídica;
b) Estudo detalhado das movimentações financeiras do processo;
c) Parecer conclusivo com indicação da existência ou inexistência de crédito a ser pleiteado.

10.10.7. O laudo entregue possui caráter informativo e técnico, podendo ser utilizado para instruir processos judiciais de levantamento de valores ou ações declaratórias/revisionais, conforme critério do advogado responsável do USUÁRIO.

10.10.8. A Plataforma Meu Financiado não representa o usuário em juízo, mas atua como prestadora de serviço técnico auxiliar, sendo sua responsabilidade restrita à entrega do relatório, nos moldes contratados.

10.10.9. O prazo de conclusão será informado no momento da contratação, variando conforme a complexidade do caso e o tempo de entrega da documentação necessária.

10.11. Mentoria Técnica Especializada para Negociações com Bens Financiados

10.11.1. A Mentoria Técnica Especializada consiste em um serviço avulso, de natureza consultiva e técnica, prestado por profissionais credenciados na Plataforma Meu Financiado, com o objetivo de oferecer orientação estratégica, operacional e documental para usuários envolvidos em operações de compra, venda, quitação ou renegociação de bens financiados, notadamente veículos, imóveis e equipamentos com cláusula de alienação fiduciária.

10.11.2. O atendimento é realizado de forma individualizada e remota, por meio de videoconferência com duração máxima de 1 (uma) hora, agendada previamente pela equipe da Plataforma, mediante análise da complexidade da demanda e indicação do especialista mais adequado à matéria tratada.

10.11.3. A mentoria é indicada para:
a) Pessoas físicas ou jurídicas interessadas em negociar ativos financiados de forma segura;
b) Financiados que desejam compreender alternativas de quitação antecipada, repasse ou distrato contratual;
c) Compradores ou investidores que necessitam de direcionamento técnico prévio à formalização de uma operação de aquisição;
d) Consultores e corretores que atuam como intermediários e buscam segurança nas tratativas com bancos ou terceiros.

10.11.4. O fluxo de execução do serviço compreende:
I – Contratação do serviço via plataforma, com pagamento digital e confirmação automática;
II – Envio, pelo usuário, de informações e documentos relevantes do caso concreto, via formulário eletrônico próprio e seguro;
III – Triagem técnica e agendamento da videoconferência com profissional indicado pela Plataforma, conforme a natureza do bem e da operação;
IV – Realização da sessão virtual com atendimento consultivo, abordagem personalizada e fornecimento de respostas técnicas claras, objetivas e fundamentadas;
V – Entrega de resumo orientativo, com recomendações práticas, check-list documental e direcionamentos operacionais aplicáveis ao caso.

10.11.5. A mentoria técnica compreende, entre outros tópicos:
a) Análise de riscos contratuais e patrimoniais nas operações de venda, compra ou quitação;
b) Diretrizes para condução segura de tratativas com bancos, cartórios, compradores ou vendedores;
c) Identificação de cláusulas sensíveis nos contratos de financiamento e suas implicações jurídicas;
d) Recomendação de ações preventivas ou corretivas para evitar litígios ou prejuízos financeiros;
e) Dúvidas frequentes envolvendo repasse, ágio, distrato, purgação da mora, consolidação e leilão.

10.11.6. O serviço de mentoria não possui natureza jurídica nem substitui a atuação de advogado regularmente inscrito na OAB, sendo classificado como serviço técnico especializado, com foco em estratégias contratuais, análise de viabilidade e boas práticas operacionais.

10.11.7. O conteúdo da videoconferência é confidencial e não será gravado ou armazenado pela Plataforma, salvo mediante consentimento prévio e específico do usuário, conforme previsto na Política de Privacidade.

10.11.8. A contratação da mentoria técnica está sujeita à disponibilidade da agenda dos especialistas, e o prazo para agendamento será informado ao usuário após o envio completo da documentação solicitada.

10.12. Check-Vendedor – Análise Técnica de Risco Jurídico do Vendedor

10.12.1. O Check-Vendedor é um serviço técnico avulso disponibilizado pela Plataforma Meu Financiado, que consiste na avaliação minuciosa da situação jurídica e patrimonial de pessoa física ou jurídica identificada como parte vendedora em uma operação de aquisição de bem financiado, com o objetivo de aferir a existência de riscos que possam comprometer a segurança da transação.

10.12.2. O serviço é especialmente indicado para operações que envolvam ativos ainda registrados em nome do vendedor, em fase de financiamento ou em situação de repasse, e que estejam sujeitas a potenciais litígios, bloqueios ou outras restrições judiciais.

10.12.3. O escopo do Check-Vendedor inclui as seguintes análises:

I – Levantamento de Processos Judiciais Ativos:
a) Ações cíveis em andamento (cobrança, execução, monitória, etc.);
b) Processos trabalhistas, inclusive em fase de cumprimento de sentença;
c) Ações fiscais e tributárias nas esferas municipal, estadual e federal;
d) Ações de família com repercussão patrimonial;
e) Ações com sigilo judicial em que o CPF ou CNPJ consultado figure como parte processual.

II – Verificação de Risco Patrimonial:
a) Existência de penhoras, arrestos, indisponibilidades ou ordens de bloqueio patrimonial emitidas por autoridades judiciais ou administrativas;
b) Consulta a protestos em cartórios de títulos;
c) Histórico de execuções anteriores que possam comprometer a titularidade e a alienabilidade do bem objeto da negociação.

III – Auditoria de Documentação Complementar:
a) Verificação da titularidade e regularidade do bem ofertado (veículo ou imóvel);
b) Checagem de débitos, restrições, gravames e pendências junto aos órgãos competentes (DETRAN, cartórios de registro de imóveis, Receita Federal, etc.);
c) Análise de conformidade documental para fins de regularização pós-compra.

10.12.4. Ao final do serviço, o USUÁRIO receberá um relatório técnico individualizado, com classificação de risco jurídico atribuída ao vendedor, nos seguintes parâmetros:

a) Baixo Risco (Verde): ausência de pendências relevantes – negociação considerada segura;
b) Risco Moderado (Amarelo): presença de ações ou registros que exigem cautela adicional;
c) Alto Risco (Vermelho): identificação de fatores impeditivos ou com elevado potencial de invalidação da transação.

10.12.5. O relatório fornecido possui valor técnico-consultivo, podendo ser utilizado como instrumento de prevenção contratual e tomada de decisão informada, não substituindo o parecer jurídico de advogado constituído pelo USUÁRIO.

10.12.6. O serviço será executado mediante preenchimento completo do formulário específico disponibilizado após a contratação e envio das informações essenciais sobre o vendedor (nome completo, CPF ou CNPJ, bem envolvido e natureza da negociação).

10.12.7. A entrega do relatório será realizada no prazo informado no momento da contratação, contado da confirmação do pagamento e da entrega completa dos dados requeridos.

10.12.8. A contratação do Check-Vendedor não obriga a plataforma a emitir parecer favorável à realização da operação, sendo a responsabilidade final pela contratação da compra e assinatura do contrato integralmente atribuída ao USUÁRIO.

10.13. Check-Comprador – Análise Técnica de Risco do Comprador em Operações de Repasse

10.13.1. O serviço Check-Comprador consiste na realização de análise técnica e documental voltada à verificação da viabilidade e segurança jurídica de operações de repasse de ativos financiados, sob a ótica da parte vendedora ou cessionária do bem.

10.13.2. Esse serviço é recomendado em contextos nos quais o vendedor do bem financiado deseja transferir os direitos contratuais do financiamento para um terceiro (comprador/cessionário), mediante pagamento de ágio e assunção do saldo devedor, em modelo comumente denominado como “repasse”.

10.13.3. O objetivo principal da análise é minimizar riscos operacionais, financeiros e legais associados à escolha de compradores não qualificados, insolventes ou juridicamente comprometidos, protegendo o vendedor contra eventuais prejuízos futuros.

10.13.4. O escopo da avaliação técnica inclui:

I – Investigação de Solvência e Regularidade do Comprador:
a) Consulta de ações judiciais em nome do comprador (execuções, cobranças, ações cíveis e trabalhistas);
b) Pesquisa de protestos, registros de inadimplência e execuções fiscais;
c) Verificação de restrições junto a órgãos de proteção ao crédito (ex: SERASA, SPC – quando autorizadas);
d) Checagem de antecedentes que possam afetar a confiabilidade da negociação.

II – Avaliação de Capacidade Operacional:
a) Análise preliminar da capacidade econômica presumida do comprador para assumir e quitar o saldo devedor do bem repassado;
b) Verificação da consistência entre o histórico financeiro do comprador e a complexidade da operação.

III – Checagem de Documentação Prévia:
a) Validação de dados pessoais ou empresariais (CPF, CNPJ, comprovantes de residência, identidade);
b) Conferência de documentos enviados pelo comprador relacionados à operação de repasse;
c) Identificação de inconsistências, divergências ou documentos incompatíveis com a operação pretendida.

10.13.5. Ao final da análise, a Plataforma emitirá um Relatório Técnico Classificatório, contendo:

a) Parecer quanto à viabilidade do repasse ao comprador avaliado;
b) Classificação de risco da operação (baixo, moderado ou elevado);
c) Indicação de medidas preventivas e orientações complementares para formalização do contrato.

10.13.6. O serviço não implica garantia de adimplemento futuro por parte do comprador avaliado, tampouco representa certificação definitiva da solvência ou idoneidade, servindo como instrumento técnico de apoio à decisão do vendedor/cedente.

10.13.7. O serviço será disponibilizado mediante contratação direta na Plataforma, com envio obrigatório de informações completas sobre o comprador pretendido, conforme formulário técnico próprio.

10.13.8. O prazo de entrega do relatório será aquele informado na contratação, contado da confirmação do pagamento e do recebimento integral dos dados exigidos.

10.13.9. A Plataforma reserva-se o direito de não emitir parecer conclusivo quando as informações fornecidas forem insuficientes ou inconclusivas, hipótese em que será permitida a reapresentação de documentos ou reanálise mediante nova contratação.

10.14. SCCFI – Serviço de Contratualização de Cessão de Financiamento Imobiliário

10.14.1. O Serviço de Contratualização de Cessão de Financiamento Imobiliário (SCCFI) consiste na elaboração de instrumento jurídico personalizado para formalização da cessão de direitos e obrigações decorrentes de contratos de financiamento imobiliário, com vistas à preservação da segurança patrimonial e mitigação de riscos contratuais entre o cedente (vendedor) e o cessionário (comprador).

10.14.2. O SCCFI é indicado para situações nas quais o imóvel objeto da negociação ainda se encontra financiado perante instituição credora, e as partes desejam formalizar a transferência dos direitos possessórios e obrigacionais, mediante pagamento de valor de ágio, manutenção do financiamento ativo e assunção da dívida por parte do cessionário.

10.14.3. A prestação do serviço contempla as seguintes etapas técnicas:

I – Análise Prévia do Contrato de Financiamento:
a) Exame jurídico do contrato de financiamento original firmado com a instituição financeira;
b) Identificação de cláusulas restritivas à cessão de direitos ou obrigações solidárias;
c) Verificação de eventuais garantias reais, cláusulas de alienação fiduciária e vedação à transferência.

II – Redação Personalizada do Instrumento de Cessão:
a) Estabelecimento das obrigações do cessionário relativas ao pagamento de parcelas futuras, tributos, taxas condominiais e encargos incidentes sobre o imóvel;
b) Estipulação de cláusula de exoneração de responsabilidade do cedente após a cessão;
c) Inclusão de cláusulas de conservação do imóvel, vedação de uso indevido e limites para reformas ou intervenções não autorizadas.

III – Previsão de Mecanismos de Retomada:
a) Cláusula resolutiva expressa para o caso de inadimplemento por parte do cessionário;
b) Condições para retomada amigável ou judicial dos direitos pelo cedente, inclusive com previsão de reintegração na posse.

IV – Comunicação à Instituição Financeira e Órgãos Cartorários:
a) Minuta de notificação ao banco credor informando a cessão contratual;
b) Orientação para averbação em cartório de registro de imóveis, quando aplicável.

V – (Serviço Opcional) Emissão de Laudo de Viabilidade Jurídica:
a) Parecer técnico contendo avaliação da exposição a riscos patrimoniais e jurídicos na operação;
b) Simulação contábil da dívida, saldo devedor e riscos de desequilíbrio contratual.

10.14.4. O contrato será elaborado por profissional jurídico designado pela Plataforma, com base nas informações e documentos fornecidos pelas partes. O prazo de entrega será contado a partir da confirmação do pagamento e do envio completo da documentação solicitada.

10.14.5. O serviço tem por finalidade proteger ambas as partes contra as seguintes ocorrências:

a) Transferência informal de bens com risco de inadimplemento futuro;
b) Responsabilização do cedente por obrigações assumidas pelo cessionário;
c) Perda do imóvel por ausência de formalização adequada;
d) Disputas judiciais oriundas de acordos verbais ou documentos precários.

10.14.6. O SCCFI não substitui a anuência do banco credor à cessão contratual, tampouco supre exigências legais eventualmente impostas por normas internas da instituição financeira. A plataforma se compromete a oferecer suporte técnico, mas não atua como representante legal das partes junto ao banco ou perante o cartório.

10.14.7. A contratação do serviço será formalizada exclusivamente por meio digital, com aceite expresso das partes contratantes e concordância com os termos comerciais, incluindo política de cancelamento e prazos de entrega.

10.14.8. A formalização do instrumento de cessão mediante o SCCFI não vincula a Plataforma a qualquer obrigação quanto à eficácia do contrato perante terceiros, instituições financeiras ou registros públicos, sendo sua função restrita à produção do conteúdo jurídico com base nas informações fornecidas e conforme os limites legais vigentes.

10.15. SCCFV – Serviço de Contratualização de Cessão de Financiamento Veicular

10.15.1. O Serviço de Contratualização de Cessão de Financiamento Veicular (SCCFV) consiste na elaboração de contrato jurídico personalizado para cessão de posse e direitos sobre veículos financiados, visando a proteção legal do cedente (proprietário registral) durante o período em que o financiamento permanece ativo em seu nome junto à instituição financeira e ao órgão de trânsito competente.

10.15.2. Trata-se de instrumento contratual preventivo, com cláusulas robustas e estruturadas para resguardar o cedente contra riscos de inadimplemento, sinistros, uso indevido, responsabilização civil ou criminal, e irregularidades documentais que possam ocorrer durante o período da cessão informal do bem.

10.15.3. A prestação do serviço contempla os seguintes elementos contratuais:

I – Cláusulas de Uso Exclusivo e Responsabilidade Integral do Cessionário:
a) Estabelecimento de uso restrito ao cessionário, vedando expressamente empréstimos ou subcessões;
b) Atribuição integral de responsabilidade civil e penal ao cessionário por quaisquer fatos envolvendo o veículo durante o período da cessão, incluindo acidentes, infrações, furtos ou crimes.

II – Cláusulas de Indenização e Ressarcimento:
a) Obrigatoriedade de indenização por danos causados a terceiros ou ao próprio veículo;
b) Previsão de ressarcimento ao cedente por prejuízos decorrentes de atos ou omissões do cessionário.

III – Cláusula de Retomada Imediata por Inadimplemento:
a) Rescisão contratual automática diante do não pagamento de parcelas, encargos ou tributos;
b) Previsão expressa de retorno da posse ao cedente em caso de descumprimento contratual, má-fé ou fraude;
c) Fundamentação para eventual ação judicial de reintegração de posse.

IV – Vedação à Cessão Informal e Substituição do Cessionário:
a) Proibição de repasse do veículo a terceiros sem anuência formal do cedente;
b) Cláusulas contra transferências informais, procurações simuladas ou venda sem ciência do proprietário legal.

V – Cláusulas Relativas à Conservação e Seguro do Bem:
a) Obrigatoriedade de realização de manutenção preventiva e corretiva pelo cessionário;
b) Exigência de contratação e manutenção de seguro obrigatório (DPVAT) e particular com cobertura total do bem.

VI – Termo de Vistoria Técnica e Laudo Mecânico (serviço opcional):
a) Registro técnico do estado do veículo no momento da cessão, com quilometragem, avarias e observações relevantes;
b) Inclusão de laudo emitido por oficina ou profissional de confiança, quando solicitado.

10.15.4. O contrato elaborado é entregue em formato digital, com validade jurídica, devendo ser assinado pelas partes e reconhecido em cartório quando houver recomendação expressa, visando reforçar sua executividade em eventual demanda judicial.

10.15.5. O SCCFV tem caráter preventivo e visa mitigar os riscos decorrentes da manutenção do financiamento em nome do cedente, sem que este detenha mais a posse ou controle sobre o bem.

10.15.6. A plataforma atua exclusivamente na produção e entrega do instrumento contratual, não se responsabilizando pela efetivação ou execução do acordo entre as partes, tampouco realiza notificações oficiais perante Detran, seguradoras ou instituições financeiras, salvo se contratados serviços adicionais expressos.

10.15.7. A contratação do SCCFV será formalizada por meio digital, com aceite eletrônico do usuário, envio prévio de documentação e pagamento do valor indicado na plataforma. O prazo de entrega será informado no ato da contratação, podendo ser prorrogado em caso de pendências documentais.

10.15.8. O serviço não substitui a transferência registral do veículo junto ao Detran nem regulariza a situação contratual perante a instituição financeira credora. Trata-se de um contrato de natureza privada com eficácia entre as partes, e que poderá servir como fundamento para medidas judiciais, caso necessário.

10.16. IQFV – Índice de Quitação de Financiamento Veicular

10.16.1. O Índice de Quitação de Financiamento Veicular (IQFV) é um serviço técnico-estratégico disponibilizado pela Plataforma Meu Financiado, com a finalidade de analisar, simular e mensurar a viabilidade de quitação antecipada de contratos de financiamento de veículos, com base em critérios objetivos, histórico comportamental das instituições financeiras e dados contratuais fornecidos pelo usuário.

10.16.2. O serviço visa identificar o momento mais oportuno e as condições mais favoráveis para a apresentação de propostas de quitação com deságio, ou seja, mediante desconto sobre o saldo devedor, mesmo em cenários de inadimplemento parcial ou planejamento de retenção extrajudicial do bem.

10.16.3. A metodologia aplicada pela plataforma considera os seguintes elementos para formulação do diagnóstico:

I – Dados da Instituição Financeira:
a) Padrões históricos de aceitação de propostas com desconto;
b) Prazos médios para negativação (Serasa, protesto) e ajuizamento de ações de busca e apreensão;
c) Nível de flexibilidade para renegociação ou acordos extrajudiciais.

II – Informações Contratuais do Usuário:
a) Modalidade do contrato (CDC, Leasing, Consórcio, etc.);
b) Valor original financiado, saldo devedor atualizado e quantidade de parcelas quitadas;
c) Taxas incidentes e possibilidade legal de exclusão de encargos ou tarifas na quitação antecipada.

III – Valor Disponível para Quitação:
a) Análise do montante informado pelo USUÁRIO e sua suficiência atual;
b) Cálculo do tempo estimado necessário para atingir uma proposta aceitável;
c) Indicação de valores-alvo alternativos que antecipariam a possibilidade de acordo.

10.16.4. O USUÁRIO deverá fornecer, para fins de análise, os seguintes documentos e informações:
a) Cópia do contrato de financiamento;
b) Comprovante de parcelas quitadas e data da última quitação;
c) Valor que dispõe para eventual proposta de quitação.

10.16.5. O resultado do serviço será apresentado em Relatório Técnico Individualizado, contendo:

a) Classificação da viabilidade da proposta conforme o valor disponível (Alta, Média, Baixa ou Inviável);
b) Estimativa de tempo necessário para aumento da chance de aceitação (em faixas de 30, 60, 90, 120 dias ou superior);
c) Indicação dos valores-alvo para apresentação de proposta com maior probabilidade de êxito;
d) Parecer negativo fundamentado, quando não houver viabilidade de quitação com o valor informado;
e) Recomendações estratégicas de conduta, incluindo cautelas durante eventual inadimplência planejada;
f) Sugestão do melhor momento para formalização da proposta junto à credora.

10.16.6. O IQFV não constitui uma proposta vinculante de quitação nem garante qualquer tipo de desconto por parte da instituição financeira. Trata-se de uma análise técnico-preditiva, cuja finalidade é mitigar riscos de propostas prematuras, orientar o planejamento financeiro do USUÁRIO e otimizar os recursos disponíveis para liquidação do contrato.

10.16.7. A contratação do serviço se dá mediante pagamento único, conforme valor vigente na plataforma, e confere ao USUÁRIO acesso ao relatório técnico e atendimento complementar para esclarecimento de dúvidas.

10.16.8. Este serviço é especialmente indicado para:

a) Financiados inadimplentes que desejam liquidar o contrato com desconto, de forma estratégica e segura;
b) Compradores em contratos de repasse que necessitam avaliar a viabilidade de quitação futura;
c) Intermediadores, despachantes e consultores que assessoram terceiros em negociações com instituições financeiras.

10.16.9. A Plataforma Meu Financiado atua com total imparcialidade na emissão do relatório técnico, sem qualquer tipo de vinculação à instituição credora ou a promessa de obtenção de desconto garantido. As informações fornecidas são tratadas com confidencialidade, conforme as diretrizes da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

10.17. IQFI – Índice de Quitação de Financiamento Imobiliário

10.17.1. O Índice de Quitação de Financiamento Imobiliário (IQFI) é um serviço técnico-consultivo disponibilizado pela Plataforma Meu Financiado, com a finalidade de analisar, calcular e orientar o USUÁRIO quanto ao valor real e juridicamente viável para quitação de contratos de financiamento imobiliário, à luz da legislação vigente e dos critérios contábeis e jurídicos aplicáveis à antecipação de dívida.

10.17.2. A contratação do serviço confere ao USUÁRIO acesso a um estudo técnico individualizado sobre o contrato de financiamento imobiliário em curso, contemplando análise da equidade contratual, projeção de saldo devedor justo, fundamentação para proposta de quitação e parecer de viabilidade de atuação judicial, quando cabível.

10.17.3. O IQFI diferencia-se dos serviços voltados ao financiamento veicular, por considerar a natureza jurídica da alienação fiduciária de imóveis e a rigidez processual das execuções imobiliárias. Por isso, a atuação técnica neste serviço adota uma abordagem contábil, jurídica e estratégica para negociação direta ou ajuizamento de ação de consignação em pagamento.

10.17.4. A análise compreende os seguintes eixos:

I – Cálculo Técnico da Quitação:

a) Aplicação dos métodos de amortização SAC (Sistema de Amortização Constante) e Price, conforme estipulado contratualmente;

b) Apuração de juros efetivos praticados, comparação com taxas nominais e incidência de encargos indevidos;

c) Estimativa do saldo devedor justo, com exclusão de seguros embutidos, tarifas não obrigatórias e encargos não amortizados;

d) Cálculo da diferença entre o valor real e o valor exigido pela instituição financeira.

II – Avaliação Jurídica e Estratégica:

a) Identificação de cláusulas abusivas, anatocismo ou distorções contratuais incompatíveis com o Código de Defesa do Consumidor;

b) Fundamentação para proposta de quitação formal;

c) Simulação de cenário de inadimplemento e possibilidade jurídica de consignação em pagamento com base em perícia contratual;

d) Parecer técnico sobre a probabilidade de êxito em eventual ação judicial.

10.17.5. Documentos exigidos para análise:

a) Contrato de financiamento completo, incluindo anexos e aditivos;

b) Demonstrativo atualizado do saldo devedor expedido pela instituição financeira;

c) Histórico de pagamentos (extrato ou comprovantes bancários);

d) Proposta de quitação formal (se houver);

e) Valor atualmente disponível para quitação.

10.17.6. Como resultado da contratação, o USUÁRIO receberá:

a) Relatório Técnico IQFI, contendo:

  • Estimativa do valor justo de quitação calculado com base em critérios contábeis e normativos;

  • Identificação de eventuais abusividades ou distorções na cobrança praticada;

  • Minuta fundamentada de proposta de quitação formal para apresentação à instituição credora;

  • Parecer técnico quanto à possibilidade de ação judicial de consignação em pagamento;

  • Estratégias recomendadas para abordagem negocial extrajudicial.

10.17.7. O serviço poderá ser complementado, mediante contratação adicional, com a Análise de Viabilidade Jurídico-Contábil para Ação de Consignação em Pagamento, na qual:

a) Um perito contábil e a equipe jurídica especializada analisarão integralmente o contrato;

b) Será emitido parecer técnico-jurídico com viabilidade de judicialização;

c) O USUÁRIO será orientado quanto aos riscos, custos e expectativas de resultado, antes de eventual contratação de advogado.

10.17.8. O IQFI é especialmente indicado para:

a) Pessoas físicas que desejam quitar financiamento imobiliário com base técnica, evitando abusos contratuais;

b) Mutuários da Caixa Econômica Federal ou outras instituições que não concedem descontos administrativos;

c) Advogados, despachantes, corretores e consultores que assessoram clientes em processo de quitação;

d) Situações em que há negativa da instituição financeira quanto a proposta de quitação justa.

10.17.9. A contratação do IQFI não substitui o ajuizamento da ação judicial, tampouco garante o deferimento de eventual pedido judicial, sendo sua função exclusivamente técnica e consultiva, com emissão de documentos e pareceres de suporte estratégico e preventivo.

10.17.10. O serviço é prestado em conformidade com os princípios da boa-fé, equidade contratual, e com respaldo na legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, Código Civil e Lei nº 9.514/1997.

10.18. Check Juros Abusivos – Avaliação Técnica de Contratos de Financiamento

10.18.1. O Check Juros Abusivos é um serviço técnico, automatizado e consultivo disponibilizado pela Plataforma Meu Financiado, voltado à análise contratual de financiamentos veiculares e imobiliários, com a finalidade de verificar a conformidade das taxas de juros pactuadas com os parâmetros legais e de mercado vigentes à época da contratação.

10.18.2. O serviço é prestado por meio de sistema próprio da Plataforma, com base em tecnologia de inteligência artificial, que compara os encargos efetivos do contrato analisado com os índices referenciais divulgados pelo Banco Central do Brasil e demais fontes regulatórias oficiais.

10.18.3. O objetivo principal do Check Juros Abusivos é fornecer subsídios técnicos e probatórios para decisões seguras relacionadas à renegociação, revisão contratual, quitação ou ajuizamento de medidas judiciais fundadas em eventuais abusividades contratuais.

10.18.4. O serviço é indicado para:

I – Usuários que suspeitam da cobrança de juros acima da média de mercado;
II – Famílias em vulnerabilidade financeira que desejam verificar abusividades antes de buscar renegociação;
III – Profissionais da área jurídica (advogados ou escritórios) que pretendem avaliar a viabilidade técnica de propositura de ação revisional;
IV – Compradores e financiados que desejam base técnica antes de formalizar propostas de quitação ou liquidação contratual.

10.18.5. A análise técnica contempla os seguintes aspectos:

a) Identificação da taxa de juros efetivamente cobrada no contrato;

b) Comparação com os percentuais médios praticados por instituição similar na mesma data de contratação, segundo dados do Banco Central;

c) Verificação da existência de encargos indevidos embutidos na operação (TAC, TEC, seguros, entre outros);

d) Cálculo do eventual prejuízo estimado por sobrecarga de encargos financeiros;

e) Parecer técnico quanto à viabilidade de revisão extrajudicial ou judicial com base nos indícios identificados.

10.18.6. O serviço será prestado mediante:

a) Upload do contrato completo de financiamento na área segura da Plataforma;

b) Processamento automatizado do conteúdo contratual por algoritmo próprio;

c) Validação por equipe técnica, com emissão de relatório analítico em formato PDF;

d) Entrega do laudo técnico ao USUÁRIO por e-mail cadastrado, acompanhado de recomendações preliminares.

10.18.7. O Laudo Técnico Check Juros Abusivos conterá:

I – Quadro comparativo entre taxa contratual e média do mercado (BACEN);

II – Indicação de conformidade ou abusividade com classificação objetiva (Risco Nulo, Moderado ou Elevado);

III – Gráficos explicativos, simulações de perdas e ganhos estimados;

IV – Recomendação de conduta: manter contrato, renegociar ou ajuizar revisão.

10.18.8. O serviço possui caráter exclusivamente informativo e consultivo, não implicando em garantia de sucesso judicial, tampouco substituindo a atuação de advogado regularmente habilitado.

10.18.9. A Plataforma não ajuíza ações judiciais com base no laudo emitido, mas poderá encaminhar o USUÁRIO interessado à rede de Advogados Parceiros, cuja contratação ocorrerá de forma independente, direta e por livre iniciativa do contratante.

10.18.10. O Check Juros Abusivos é entregue em até 5 (cinco) dias úteis contados da confirmação de pagamento e do envio integral da documentação exigida. O prazo poderá ser prorrogado em caso de necessidade de complementação documental ou validação adicional por parte da equipe técnica.

10.19. PAF – Precificação de Ativos Financiados para Venda

10.19.1. O serviço denominado PAF – Precificação de Ativos Financiados para Venda consiste em uma análise técnica e estratégica disponibilizada pela Plataforma Meu Financiado, voltada à estimativa de valor de mercado de veículos e imóveis financiados, com o objetivo de orientar o USUÁRIO sobre a melhor estratégia de comercialização do ativo, seja por meio de venda direta com quitação ou por repasse com ágio.

10.19.2. O PAF fornece ao USUÁRIO um relatório técnico estruturado com recomendações fundamentadas em dados de mercado, comportamento institucional das financeiras, análise de contrato de financiamento, cenário jurídico do ativo e tendências de precificação em negociações similares.

10.19.3. O serviço é indicado a:

I – Financiados que pretendem vender seu bem de forma direta ou indireta;

II – Investidores e compradores interessados em aquisição de bens com saldo devedor ativo;

III – Consultores, corretores, advogados ou terceiros envolvidos na mediação de negócios de ativos com alienação fiduciária.

10.19.4. O relatório PAF abrange, mas não se limita aos seguintes elementos:

a) Avaliação técnica do valor de mercado atual do ativo;

b) Estimativa do valor líquido em caso de venda direta com quitação antecipada;

c) Cálculo do ágio recomendado em operações de repasse;

d) Diagnóstico da flexibilidade de negociação com a instituição financeira credora;

e) Projeção de prazos ideais para obtenção de descontos e ganho máximo;

f) Orientações técnicas quanto à escolha entre repasse ou venda direta;

g) Indicação do ponto de equilíbrio contratual e operacional da operação.

10.19.5. Para elaboração do relatório, o USUÁRIO deverá fornecer:

a) Dados do bem (modelo, localização, características técnicas);

b) Informações contratuais (saldo devedor, número de parcelas pagas e em aberto, valor da parcela, banco credor);

c) Condições do mercado e intenção de venda (preço-alvo, urgência, perfil do comprador ideal);

d) Histórico de negociação com a instituição financeira, se houver.

10.19.6. São critérios impeditivos para a realização da precificação:

I – Imóveis judicialmente consolidados em nome do banco;

II – Veículos já apreendidos, leiloados ou baixados administrativamente;

III – Ativos com ausência de documentação mínima ou inconsistência grave nas informações contratuais fornecidas.

10.19.7. O relatório técnico será entregue em até 2 (dois) dias úteis, em formato digital (PDF), diretamente no e-mail cadastrado do USUÁRIO.

10.19.8. O serviço PAF possui natureza consultiva e informativa, não substituindo parecer jurídico ou avaliação pericial judicial. A Plataforma Meu Financiado não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas exclusivamente com base nas estimativas apresentadas.

10.19.9. O serviço é considerado concluído com a entrega do relatório técnico. A não observância das recomendações ou a frustração de expectativas de venda não ensejam reembolso ou nova análise, salvo em casos de erro material no relatório entregue, devidamente comprovado.

10.19.10. O valor do serviço e as condições de pagamento serão informados previamente ao USUÁRIO, podendo ser parcelado em até 12 (doze) vezes, conforme política vigente da Plataforma.

10.20. AETA – Análise Estratégica de Transações de Ativos Financiados

10.20.1. O serviço denominado AETA – Análise Estratégica de Transações de Ativos constitui uma ferramenta técnica e comparativa disponibilizada pela Plataforma Meu Financiado, com a finalidade de simular, com base em dados objetivos e estratégias de mercado, qual o formato mais vantajoso de venda de um ativo financiado – Venda Direta com quitação imediata ou Repasse com pagamento de ágio.

10.20.2. A contratação da AETA autoriza a Plataforma a realizar a coleta, análise e projeção de dados fornecidos pelo USUÁRIO, com o objetivo de apresentar um relatório técnico comparativo, contendo informações financeiras, operacionais e estratégicas para suporte à tomada de decisão.

10.20.3. O serviço é recomendado aos seguintes perfis de usuários:

I – Pessoas físicas ou jurídicas que pretendem vender veículo ou imóvel com financiamento em andamento;

II – Compradores que desejam avaliar o formato mais vantajoso para aquisição;

III – Investidores que operam com repasses e revenda de bens financiados;

IV – Consultores, contadores ou advogados que assessoram clientes em negociações com ativos vinculados à alienação fiduciária.

10.20.4. O relatório gerado pelo serviço AETA abrange, obrigatoriamente:

a) Simulação detalhada dos dois cenários operacionais: venda direta com quitação à vista e repasse com pagamento de ágio;

b) Cálculo da margem de ganho líquido para o vendedor em ambas as alternativas;

c) Avaliação de riscos jurídicos, financeiros e operacionais para comprador e vendedor;

d) Estimativa de tempo de retorno da negociação e valorização potencial do ativo;

e) Recomendação técnica quanto à modalidade de venda mais vantajosa, com base no perfil do contrato e comportamento do banco credor.

10.20.5. O serviço será prestado com base nas informações fornecidas pelo USUÁRIO, as quais devem incluir:

I – Dados do ativo: modelo, localização, ano, valor de mercado estimado;

II – Informações contratuais: valor financiado, saldo devedor, valor da parcela, quantidade de parcelas pagas e em aberto, instituição financeira envolvida;

III – Valor disponível para proposta de quitação e expectativa de ágio em caso de repasse.

10.20.6. O relatório técnico será entregue no prazo de até 3 (três) dias úteis, em formato digital (PDF), diretamente ao e-mail cadastrado do USUÁRIO.

10.20.7. A Plataforma declara que o serviço AETA possui caráter consultivo, sem emissão de juízo de valor jurídico e sem garantia de concretização da negociação nos moldes simulados, considerando as variáveis envolvidas em tratativas com terceiros ou instituições financeiras.

10.20.8. A ausência de quitação, repasse ou concretização da venda, após emissão do relatório, não enseja reembolso do valor contratado, uma vez que o serviço se limita à elaboração do estudo comparativo com base técnica e dados fornecidos no ato da contratação.

10.20.9. O valor do serviço será previamente informado ao USUÁRIO no momento da contratação, sendo facultado o parcelamento em até 12 (doze) vezes, de acordo com as condições vigentes da Plataforma.

10.21. (LPC) Laudo Pericial Contábil de Contrato – Análise Técnica de Financiamentos e Empréstimos

10.21.1. O serviço denominado Laudo Pericial de Contrato constitui uma ferramenta técnico-contábil especializada disponibilizada pela Plataforma Meu Financiado, com a finalidade de identificar irregularidades contratuais, abusos financeiros, cláusulas leoninas, juros excessivos e encargos indevidos em contratos de financiamento, empréstimo, leasing ou qualquer outra obrigação financeira firmada por pessoas físicas ou jurídicas.

10.21.2. A elaboração do laudo é realizada por profissional devidamente habilitado como perito contábil, com registro no Conselho Regional de Contabilidade (CRC), assegurando a validade técnica e legal do documento, o qual poderá ser utilizado em processos judiciais, defesas administrativas, negociações extrajudiciais ou revisões contratuais preventivas.

10.21.3. O serviço é indicado, entre outros, para os seguintes perfis de usuários:

I – Consumidores que suspeitam de ilegalidades ou práticas abusivas em contratos de financiamento ou crédito;

II – Advogados que necessitam de suporte técnico-pericial para embasar ações revisionais, consignatórias ou de defesa;

III – Empresas ou pessoas físicas em processo de negociação contratual, que buscam revisar valores e encargos antes de firmar ou aditar compromissos financeiros;

IV – Interessados em avaliar contratos antes da contratação, como forma de prevenção a litígios e prejuízos patrimoniais.

10.21.4. O escopo técnico do Laudo compreende, sem limitação:

a) Análise contábil das cláusulas contratuais, com verificação da legalidade de taxas, índices, encargos e prazos;

b) Cálculo da diferença entre o valor pactuado e o valor que seria devido sob critérios legais e equitativos;

c) Identificação de juros abusivos, anatocismo (juros sobre juros), taxas embutidas não autorizadas e práticas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor;

d) Indicação de elementos suficientes para subsidiar ações de revisão contratual ou defesas processuais.

10.21.5. O procedimento de execução do serviço ocorrerá conforme as etapas abaixo:

I – Envio, pelo USUÁRIO, do contrato de financiamento ou empréstimo em formato digital (PDF), juntamente com comprovantes de pagamento e outros documentos complementares;

II – Análise técnica pelo perito contábil vinculado à Plataforma, com base nas normas contábeis brasileiras (NBCs), legislação consumerista, jurisprudência consolidada e manuais técnicos de auditoria;

III – Elaboração e emissão de Laudo Pericial Contábil Técnico, em formato PDF, assinado com certificação digital;

IV – Entrega do documento final em até 5 (cinco) dias úteis, salvo exceções devidamente comunicadas.

10.21.6. O laudo pericial incluirá, necessariamente:

a) Exposição do objeto do contrato analisado;

b) Descrição técnica das cláusulas e encargos questionados;

c) Cálculos comparativos entre os valores cobrados e os legalmente praticáveis;

d) Fundamentação legal e normativa da análise;

e) Estratégias sugeridas para atuação judicial ou extrajudicial;

f) Conclusão com classificação técnica da abusividade ou conformidade contratual.

10.21.7. O valor do serviço será informado previamente no momento da contratação na plataforma, podendo ser parcelado em até 12 (doze) vezes, conforme condições vigentes. O pagamento é condição para início da análise técnica.

10.21.8. A Plataforma se exime de qualquer responsabilidade pela decisão final judicial ou extrajudicial do caso analisado, cabendo ao USUÁRIO e/ou ao seu procurador legal a adoção das medidas cabíveis com base no documento emitido.

10.21.9. O conteúdo do laudo é sigiloso e será disponibilizado exclusivamente ao contratante por e-mail ou área restrita da plataforma, preservando-se os princípios da confidencialidade e da segurança da informação.

10.22. Check Process – Análise Técnica e Explicativa de Processos Judiciais

10.22.1. O serviço denominado Check Process consiste na elaboração de relatório técnico explicativo, com linguagem acessível e formato visual didático, destinado à interpretação e acompanhamento de processos judiciais de qualquer natureza (cível, bancária, contratual, trabalhista, de consumo, busca e apreensão, entre outros), em curso no território nacional.

10.22.2. O objetivo do Check Process é permitir que o USUÁRIO compreenda, sem necessidade de conhecimento jurídico prévio, o andamento, os principais marcos, riscos potenciais e movimentações relevantes do processo em que figure como parte ou interessado.

10.22.3. O serviço é voltado a pessoas físicas ou jurídicas que:

I – Desejem acompanhar o andamento de ações em que são parte (autora, ré ou terceira interessada);

II – Busquem clareza e autonomia para entender o contexto processual, sem depender exclusivamente de advogados ou terceiros;

III – Necessitem de apoio técnico para tomar decisões estratégicas em ações judiciais (ex: pagamento, recurso, acordo, retirada de bem apreendido);

IV – Estejam envolvidas em ações de busca e apreensão, execução ou processos com risco de perda patrimonial.

10.22.4. A entrega do Check Process consiste em relatório técnico digital (PDF) contendo, no mínimo:

a) Linha do tempo do processo com explicações didáticas das principais movimentações processuais;

b) Resumo executivo do status atual;

c) Destaques visuais de eventos relevantes (liminar, sentença, despacho desfavorável, arquivamento, expedição de mandado, etc.);

d) Glossário com tradução de termos jurídicos para linguagem comum;

e) Recomendações práticas sobre os próximos passos que poderão ocorrer, conforme o rito processual e o histórico identificado;

f) No caso de ações de busca e apreensão, quando possível, identificação de endereços de diligência, mandados expedidos e status do cumprimento.

10.22.5. A prestação do serviço seguirá o seguinte fluxo técnico:

I – Envio, pelo contratante, do número do processo judicial (ou CPF/CNPJ + Estado para busca automatizada);

II – Acesso aos dados públicos disponíveis nos sistemas judiciais eletrônicos, por meio de ferramenta automatizada com validação técnica;

III – Elaboração do relatório técnico por analista qualificado, com base na interpretação da movimentação, dos despachos e do histórico processual;

IV – Entrega do relatório ao usuário em até 3 (três) dias úteis, por e-mail ou por área reservada da plataforma.

10.22.6. O Check Process é serviço de caráter técnico e informativo, não substituindo a assessoria jurídica ou a atuação de advogado habilitado. O relatório não constitui parecer jurídico, tampouco orientação legal, sendo vedado seu uso como substituto de peças processuais.

10.22.7. O valor do serviço será informado previamente na plataforma, podendo ser pago à vista ou parcelado, conforme as condições vigentes à época da contratação.

10.22.8. O conteúdo do relatório é sigiloso, destinado exclusivamente ao contratante e não será compartilhado com terceiros sem autorização expressa, salvo por obrigação legal ou judicial.

10.23. Check Busca e Apreensão de Autos – Verificação Técnica de Processos Ativos e Diligências de Oficiais de Justiça

10.23.1. O serviço Check Busca e Apreensão de Autos é destinado à realização de consulta técnica e documental sobre a existência de processos judiciais de busca e apreensão ativos envolvendo veículos automotores, com foco na identificação de ordens judiciais, diligências expedidas e andamento processual relevante que possa comprometer a posse ou a alienação do bem.

10.23.2. O serviço é voltado aos seguintes perfis de contratantes:

I – Proprietários inadimplentes, que buscam verificar se já houve o ajuizamento de ação de busca e apreensão;

II – Compradores em potencial, que desejam mitigar riscos ao adquirir veículos usados com financiamento ativo;

III – Profissionais jurídicos ou comerciais, como advogados, despachantes, consultores e lojistas, que necessitam avaliar a regularidade judicial de ativos mobiliários;

IV – Empresas do setor automotivo que desejam evitar transações com veículos sob litígio.

10.23.3. O escopo do serviço abrange:

a) Levantamento de ações judiciais com foco em busca e apreensão (base contratual, alienação fiduciária ou medida liminar de urgência), com base em dados do chassi, placa ou CPF/CNPJ vinculado ao contrato;

b) Análise de movimentações processuais relevantes, com ênfase na expedição de mandado de busca e no status da diligência (cumprida, frustrada, pendente ou suspensa);

c) Identificação da vara judicial competente, partes envolvidas, objeto da ação e histórico da demanda;

d) Coleta e fornecimento de documentos disponíveis nos autos públicos, especialmente decisões liminares, certidões de oficial de justiça, autos de mandado e despachos de urgência;

e) Elaboração de relatório técnico explicativo, em linguagem clara, com destaque aos riscos jurídicos envolvidos, prazo estimado de execução da medida e alternativas preventivas.

10.23.4. O processo de atendimento seguirá as seguintes etapas:

I – Envio de dados pelo contratante (placa, chassi, CPF/CNPJ do financiado ou número do contrato);

II – Verificação automatizada e manual nos sistemas judiciais estaduais e federais, conforme domicílio e origem contratual;

III – Consolidação das informações jurídicas e confecção de relatório em formato PDF;

IV – Entrega do material por e-mail em até 3 (três) dias úteis, ressalvados casos de indisponibilidade sistêmica ou necessidade de diligência adicional.

10.23.5. O Check Busca e Apreensão de Autos é um serviço informativo e técnico, que não substitui parecer jurídico nem representa manifestação advocatícia, sendo vedado seu uso como peça processual. O relatório entregue pode, contudo, ser utilizado como base preliminar para adoção de medidas preventivas ou para embasar consulta formal com profissional habilitado.

10.23.6. O valor do serviço será divulgado na plataforma no momento da contratação, sendo possível o pagamento à vista ou parcelado, conforme condições ofertadas ao tempo da adesão.

10.23.7. A Plataforma Meu Financiado não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base neste relatório, sendo recomendada a análise complementar por advogado de confiança do contratante quando for necessária a adoção de providências judiciais.

10.24. Check Leilão de Imóveis – Localização do Leiloeiro Responsável e Edital do Leilão Judicial ou Extrajudicial

10.24.1. O serviço denominado Check Leilão de Imóveis consiste na localização técnica e documental do leiloeiro oficial responsável pela condução do leilão judicial ou extrajudicial de determinado imóvel, com o objetivo de fornecer ao contratante informações precisas e atualizadas que possibilitem a adoção de medidas preventivas, estratégicas ou defensivas.

10.24.2. Trata-se de serviço informativo, extrajudicial e consultivo, voltado à identificação dos elementos públicos essenciais ao leilão, tais como: nome do leiloeiro, canal oficial de divulgação do edital, número do processo ou matrícula da consolidação, plataforma de realização da praça e órgão judicial, extrajudicial ou bancário responsável pela alienação.

10.24.3. O serviço é indicado especialmente para os seguintes públicos:

I – Proprietários ou devedores fiduciantes que suspeitam ou foram informados que seu imóvel foi ou será leiloado;

II – Ocupantes do imóvel que não têm acesso direto ao processo ou edital de venda pública;

III – Advogados, consultores, despachantes ou profissionais do setor imobiliário que necessitam identificar rapidamente os elementos essenciais do leilão para defesa judicial, impugnação ou proposta de composição;

IV – Investidores interessados em verificar a regularidade do imóvel antes da arrematação.

10.24.4. O relatório técnico fornecido no âmbito deste serviço inclui:

a) Nome completo e razão social do leiloeiro (pessoa física ou jurídica);

b) Número de matrícula ou registro profissional, quando se tratar de leiloeiro judicial;

c) Identificação da origem do leilão: judicial, extrajudicial, oriundo de consolidação extrajudicial da propriedade ou por inadimplemento contratual;

d) Endereço eletrônico (URL) do edital de leilão, quando já publicado;

e) Indicação da praça (1ª ou 2ª) e valor atualizado de avaliação ou lance mínimo, se disponível;

f) Nome e contato da instituição financeira ou órgão judicial responsável pela alienação do imóvel;

g) Informações complementares extraídas do edital (endereço do imóvel, valor venal, ocupação, matrícula, etc.), quando acessíveis.

10.24.5. Para execução do serviço, o contratante deverá fornecer ao menos um dos seguintes dados obrigatórios:

I – CPF ou CNPJ do proprietário registral;

II – Endereço completo do imóvel (rua, número, bairro, cidade e UF);

III – Número do processo judicial (se conhecido);

IV – Número da matrícula do imóvel.

10.24.6. A entrega do serviço se dará por meio de relatório técnico em formato PDF, com linguagem clara e explicativa, enviado para o e-mail do contratante em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento e recebimento dos dados completos.

10.24.7. A Plataforma Meu Financiado não se responsabiliza por alterações posteriores no edital, suspensão da praça, mudança do leiloeiro ou eventuais restrições judiciais não publicadas em fontes oficiais à época da consulta. O serviço é meramente informativo e não substitui assessoria jurídica.

10.24.8. As fontes de consulta incluem, mas não se limitam a: portais oficiais de leiloeiros homologados, sites de tribunais de justiça estaduais e federais, sistemas de registro eletrônico de imóveis, cartórios de notas e plataformas como Zukerman, Mega Leilões, Fidalgo, Santander Leilões, entre outras.

10.24.9. O valor do serviço, bem como as condições de pagamento (à vista ou parcelado), serão informados no ato da contratação e estarão sujeitos às políticas comerciais vigentes na plataforma.

10.25. Check Boleto – Verificação Técnica de Boletos de Quitação

10.25.1. O serviço denominado Check Boleto consiste na validação técnica, antifraude e documental de boletos bancários apresentados para quitação de financiamentos de veículos, imóveis ou equipamentos, com o objetivo de proteger o contratante contra fraudes, golpes digitais, clonagem de páginas, adulterações de código de barras e boletos falsificados.

10.25.2. A contratação do serviço implica o envio, pelo usuário, do boleto bancário que se pretende pagar, preferencialmente acompanhado do contrato de financiamento original ou de documentos que identifiquem a origem e finalidade da cobrança.

10.25.3. A análise técnica compreende:

I – Verificação da autenticidade do código de barras, estrutura bancária, instituição emissora, data de vencimento, valor nominal e consistência técnica do layout do documento;

II – Conferência de dados do beneficiário, como CPF ou CNPJ do recebedor, razão social, domicílio bancário e sua correspondência com o credor original do financiamento;

III – Análise comparativa com os termos do contrato original, caso fornecido, para checagem de divergências relevantes;

IV – Consulta, quando possível, junto à instituição financeira credora ou sistema bancário, a fim de confirmar a legitimidade do documento e a emissão autorizada;

V – Aplicação de checklist técnico antifraude, com observação de fatores comuns a boletos suspeitos, tais como: erros ortográficos, inconsistência de layout, divergência de fontes e formato, redirecionamentos em links de pagamento ou intermediários não reconhecidos.

10.25.4. O contratante receberá, no prazo estimado de até 24 (vinte e quatro) horas úteis, relatório técnico simplificado em formato digital (PDF), com classificação do boleto analisado conforme a seguinte tipologia:

a) Válido e legítimo – apto para pagamento, sem indicativos de fraude;

b) Suspeito – indícios técnicos de inconsistência ou ausência de confirmação junto à fonte oficial;

c) Falso ou adulterado – presença clara de fraude, inconsistência grave ou elementos incompatíveis com a instituição credora.

10.25.5. Em caso de boletos classificados como suspeitos ou falsos, o relatório poderá conter recomendações de medidas imediatas, tais como: não pagamento, solicitação de reemissão ao credor, registro de boletim de ocorrência, notificação ao PROCON ou outros órgãos de defesa do consumidor.

10.25.6. O serviço não substitui parecer jurídico, tampouco garante o recebimento de valores indevidamente pagos ou a devolução de valores fraudados. Sua finalidade é prevenir danos patrimoniais mediante verificação técnica prévia.

10.25.7. A análise é realizada por equipe interna da Plataforma Meu Financiado com base em parâmetros técnicos, financeiros e contratuais amplamente utilizados no mercado de crédito e cobrança.

10.25.8. A Plataforma garante o sigilo absoluto das informações recebidas e compromete-se a não compartilhar dados do contrato, do boleto ou do usuário sem autorização expressa, salvo em caso de ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

10.26. Check Rastreamento de Veículos Financiados

10.26.1. O serviço Check Rastreamento de Veículos Financiados consiste em uma análise técnica contratual e operacional destinada a identificar indícios objetivos de que determinado veículo alienado fiduciariamente esteja sendo monitorado, localizado remotamente ou passível de intervenção remota por parte da instituição financeira credora.

10.26.2. A finalidade do serviço é oferecer ao usuário informações técnicas e práticas quanto à possibilidade de rastreamento ativo, com base na interpretação de cláusulas contratuais, padrões operacionais e sinais documentais típicos de monitoramento remoto, não substituindo análise jurídica ou perícia eletrônica.

10.26.3. A contratação pressupõe o envio, pelo usuário, dos seguintes documentos obrigatórios:

I – Contrato de financiamento integral (com todas as cláusulas, anexos e assinaturas);

II – Comprovante de titularidade do veículo (CRLV ou DUT, se disponível).

10.26.4. A análise técnica será realizada com base nos seguintes critérios:

I – Identificação de cláusulas específicas ou genéricas que autorizem a instalação ou ativação de dispositivos de rastreamento, bloqueio remoto ou telemetria;

II – Detecção de menções indiretas ao uso de tecnologias de localização veicular como condição para concessão de crédito ou proteção da garantia fiduciária;

III – Cruzamento de padrões contratuais típicos de financeiras que operam com rastreamento silencioso ou oculto, mesmo sem cláusula expressa;

IV – Verificação de indicadores operacionais relacionados a empresas terceirizadas de rastreamento associadas à instituição financeira;

V – Avaliação de risco prático de monitoramento com base no comportamento típico da credora e histórico de ações similares no mercado.

10.26.5. Ao término da análise, será emitido relatório técnico detalhado, em formato PDF, contendo:

a) Parecer conclusivo sobre a existência ou não de cláusulas que indiquem rastreamento ativo;

b) Avaliação do risco de localização remota do veículo pelo credor fiduciário;

c) Recomendações práticas e orientações de segurança para prevenção de apreensão silenciosa;

d) Sugestões técnicas para acompanhamento e eventual solicitação de esclarecimento à instituição financeira.

10.26.6. O relatório será enviado ao e-mail indicado pelo usuário no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a confirmação do pagamento e o recebimento integral da documentação exigida.

10.26.7. Este serviço não inclui:

a) Representação jurídica ou interpretação judicial do contrato;

b) Instalação, remoção ou detecção física de rastreadores veiculares;

c) Elaboração de parecer jurídico ou defesa formal em processos judiciais.

10.26.8. O Check Rastreamento constitui ferramenta preventiva e informativa, voltada a usuários que desejam conhecer e mitigar riscos operacionais relacionados à retomada extrajudicial de veículos, agindo com maior segurança e consciência sobre os mecanismos contratualmente permitidos.

10.27. Stop Calls – Serviço de Interrupção de Cobranças Abusivas

10.27.1. O serviço Stop Calls, oferecido pela plataforma Meu Financiado, consiste na atuação técnica e jurídica preventiva e extrajudicial para coibir práticas abusivas de cobrança realizadas por instituições financeiras, empresas terceirizadas ou escritórios de cobrança que realizem contatos telefônicos excessivos, insistentes ou em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.

10.27.2. O serviço destina-se a usuários que se encontrem em situação de inadimplência ou renegociação de dívidas, e que estejam sendo submetidos a perturbações indevidas, assédio telefônico ou cobrança reiterada por meios invasivos, violando os direitos à privacidade, à tranquilidade e à dignidade do consumidor.

10.27.3. A contratação do serviço pressupõe o fornecimento, pelo USUÁRIO, das seguintes informações obrigatórias:

I – Relação dos números telefônicos utilizados pelas empresas cobradoras;

II – Identificação dos credores ou agentes de cobrança;

III – Horários, frequência e formas de contato indevido;

IV – Eventuais mensagens de voz, prints de ligações ou registros de chamadas (se disponíveis).

10.27.4. Com base nas informações recebidas, a Plataforma realizará as seguintes providências:

I – Elaboração e envio de notificação extrajudicial formal às instituições infratoras, com requerimento imediato de cessação das ligações abusivas, sob pena de responsabilização civil;

II – Apresentação de fundamentação legal com base nos artigos 42 e 71 do Código de Defesa do Consumidor, bem como demais normas aplicáveis à proteção contra práticas abusivas;

III – Registro de protocolo e monitoramento do cumprimento da notificação no prazo de até 10 (dez) dias úteis;

IV – Em caso de persistência da conduta, orientação técnica quanto à possibilidade de ingresso com ação judicial de indenização por danos morais;

V – Emissão de relatório técnico e probatório, contendo a descrição das medidas adotadas, o conteúdo da notificação enviada, resposta (se houver) e orientação jurídica complementar.

10.27.5. O relatório será entregue ao USUÁRIO no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após o envio completo das informações exigidas, por meio digital (PDF), com linguagem técnica acessível e orientações claras sobre os próximos passos cabíveis.

10.27.6. Este serviço possui caráter informativo, extrajudicial e preventivo, não substituindo a atuação de advogado em ações judiciais individuais, mas servindo como subsídio técnico para eventual constituição de prova e ingresso com medidas judiciais posteriores.

10.27.7. Ao contratar o serviço, o USUÁRIO declara que está sendo vítima de cobranças abusivas e autoriza expressamente a Plataforma a representar seus interesses na esfera extrajudicial, sem outorga de poderes judiciais ou mandatários, limitando-se às medidas descritas nesta cláusula.

10.27.8. O Stop Calls constitui importante mecanismo de preservação dos direitos do consumidor, garantindo maior controle, segurança e amparo legal nas relações com agentes financeiros e empresas de cobrança.

10.28. Check Bloqueio Renajud – Circulação ou Transferência

10.28.1. O serviço Check Bloqueio Renajud, disponibilizado pela plataforma Meu Financiado, consiste na realização de consulta técnica especializada para verificação de eventuais restrições judiciais de circulação ou transferência de propriedade de veículos, decorrentes de ordens inseridas por meio do sistema RENAJUD – ferramenta eletrônica de comunicação entre o Poder Judiciário e o Departamento Nacional de Trânsito (DENATRAN).

10.28.2. O serviço tem por finalidade identificar a existência de bloqueios de natureza judicial que impeçam a circulação, a transferência de titularidade, o licenciamento ou qualquer outro procedimento administrativo relacionado ao veículo informado pelo USUÁRIO.

10.28.3. Este serviço é indicado, especialmente, para os seguintes perfis de usuários:

I – Proprietários inadimplentes, que desejam verificar se há medidas judiciais que restrinjam o uso ou alienação do veículo;

II – Vendedores de veículos financiados, que necessitam assegurar a regularidade jurídica do bem antes da negociação;

III – Compradores, que desejam confirmar a inexistência de bloqueios judiciais que possam comprometer a transferência de titularidade;

IV – Profissionais do setor automotivo, como lojistas, corretores ou despachantes, que atuam com intermediação de venda de ativos financiados.

10.28.4. O serviço abrange a análise técnica dos seguintes elementos:

I – Consulta a bases públicas e acessíveis vinculadas ao sistema RENAJUD, para identificação de restrições ativas de circulação, transferência, licenciamento ou registro;

II – Verificação da existência de ordens judiciais de busca e apreensão, indisponibilidade ou gravames decorrentes de ações cíveis, trabalhistas, fiscais ou outras;

III – Avaliação de eventuais bloqueios indiretos relacionados ao CPF/CNPJ do proprietário registral, capazes de afetar a regularização do bem;

IV – Apresentação de histórico de ocorrências judiciais e administrativas relevantes, sempre que disponível.

10.28.5. O USUÁRIO deverá, no momento da contratação do serviço, fornecer obrigatoriamente os seguintes dados:

I – Número da placa do veículo;

II – CPF ou CNPJ do proprietário registral, se disponível;

III – Contrato ou documentos de financiamento, caso haja solicitação da equipe técnica para aprofundamento da análise.

10.28.6. O relatório técnico será entregue ao USUÁRIO no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a confirmação do pagamento, contendo:

I – Indicação objetiva da existência ou inexistência de bloqueios RENAJUD;

II – Classificação do risco jurídico da transação ou circulação;

III – Recomendações técnicas quanto à regularização do bem;

IV – Formato eletrônico (PDF), enviado via e-mail ao endereço informado no momento do cadastro.

10.28.7. O serviço não compreende representação judicial ou administrativa perante órgãos públicos, tampouco a intermediação de eventuais desbloqueios, os quais dependem de medidas específicas a cargo do proprietário ou de advogado constituído.

10.28.8. O Check Bloqueio Renajud é um serviço técnico de natureza preventiva, não sendo responsável por omissões ou indisponibilidades nas bases públicas consultadas, bem como não substitui diligências formais perante os órgãos de trânsito ou cartórios de registro.

10.28.9. Ao contratar o serviço, o USUÁRIO declara que compreende suas limitações operacionais e aceita as condições aqui previstas, obrigando-se a fornecer informações verídicas e completas para a correta realização da análise.

10.29. Serviço de Reabilitação de Nome no Banco Central (BACEN)

10.29.1. O Serviço de Reabilitação de Nome no Banco Central (BACEN), disponibilizado pela Plataforma Meu Financiado, consiste na análise técnica, administrativa e jurídica da situação cadastral do USUÁRIO no Sistema de Informações de Crédito (SCR), com o objetivo de solicitar a exclusão de registros impeditivos de acesso ao crédito, após a devida quitação ou renegociação de dívidas.

10.29.2. O serviço é direcionado a pessoas físicas ou jurídicas que tenham regularizado obrigações financeiras anteriormente inadimplidas, mas ainda constem como registradas no SCR do BACEN, ou possuam histórico de prejuízo não atualizado pelos credores, o que compromete sua reputação junto às instituições financeiras.

10.29.3. As etapas do serviço compreendem:

I – Levantamento e Diagnóstico Inicial:
a) Consulta da base de dados do BACEN;
b) Identificação de registros ativos e análise de inconsistências;
c) Verificação da quitação ou renegociação das dívidas vinculadas aos registros;
d) Elaboração de diagnóstico técnico com recomendação estratégica.

II – Solicitação Administrativa de Reabilitação:
a) Protocolo de pedido formal de exclusão ou atualização de registro junto à instituição credora e, se necessário, ao próprio BACEN;
b) Acompanhamento do protocolo administrativo;
c) Comunicação com os credores para obtenção de resposta formal.

III – Medidas Judiciais Suplementares (se aplicável):
a) Encaminhamento à assessoria jurídica parceira da plataforma, nos casos em que houver negativa injustificada ou omissão por parte do credor;
b) Elaboração de notificação extrajudicial e propositura de ação de obrigação de fazer, com eventual pedido de danos morais ou materiais, se cabível;
c) Fornecimento de documentação técnica que embasa a medida judicial.

10.29.4. O USUÁRIO receberá, no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis, contado da confirmação de pagamento e envio da documentação solicitada, relatório técnico detalhado, contendo:

I – Identificação dos registros no SCR;
II – Diagnóstico da situação financeira;
III – Estratégia de regularização recomendada;
IV – Status atual do processo de reabilitação;
V – Eventual necessidade de intervenção judicial.

10.29.5. A contratação do serviço implica fornecimento, pelo USUÁRIO, dos seguintes documentos:

I – Cópia do contrato ou comprovante de quitação da dívida registrada;
II – Documentos pessoais (RG, CPF, comprovante de endereço);
III – Outras informações que forem solicitadas pela equipe da plataforma, para validação da situação.

10.29.6. O serviço não garante a exclusão imediata do registro no BACEN, pois sua efetividade depende de fatores externos, como a colaboração do credor, a veracidade dos documentos apresentados e o cumprimento de obrigações legais por parte do USUÁRIO. Todavia, a plataforma compromete-se a empreender todos os esforços técnicos e jurídicos cabíveis para assegurar a reabilitação da ficha cadastral do contratante.

10.29.7. A Plataforma Meu Financiado e os profissionais parceiros comprometem-se a observar integralmente as normas da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), garantindo o sigilo, a confidencialidade e a utilização dos dados pessoais exclusivamente para os fins da prestação do serviço contratado.

10.29.8. O USUÁRIO declara estar ciente de que o serviço tem natureza consultiva e processual-administrativa, não representando medida automática de reabilitação de crédito, tampouco autorização para concessão de novo financiamento ou empréstimo por parte de instituições financeiras.

10.30. Serviço de Consulta de CPF – CheckCPF

10.30.1. O CheckCPF é um serviço avulso oferecido pela Plataforma Meu Financiado, destinado à análise técnica e documental da situação cadastral e patrimonial de pessoa física identificada pelo número de Cadastro de Pessoa Física (CPF), com a finalidade de fornecer subsídios à tomada de decisão em negociações de bens financiados, especialmente em transações do tipo repasse com financiamento ativo.

10.30.2. O serviço é indicado para compradores, corretores, investidores, advogados ou intermediadores comerciais, com o objetivo de prevenir riscos operacionais e jurídicos associados à aquisição de bens vinculados a vendedores com restrições judiciais, trabalhistas ou fiscais que possam resultar em bloqueios de circulação, penhoras ou indisponibilidade do ativo.

10.30.3. O escopo do CheckCPF compreende:

I – Consulta Cadastral e de Regularidade do CPF:
a) Verificação de status do CPF junto à Receita Federal (ativo, irregular, cancelado ou suspenso);
b) Identificação de inconsistências cadastrais, indícios de falecimento ou duplicidade de registros.

II – Levantamento de Pendências Judiciais e Financeiras:
a) Ações cíveis e trabalhistas em trâmite em nome do titular;
b) Execuções fiscais ou ações de cobrança com risco patrimonial;
c) Registros de protestos em cartórios de títulos e dívidas.

III – Consulta a Restrições Financeiras e Creditícias:
a) Registro em órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa, Boa Vista);
b) Inclusão em cadastros internos de inadimplência bancária;
c) Existência de débitos previdenciários ou obrigações fiscais em aberto.

IV – Análise de Risco Operacional para Transações com Repasse:
a) Identificação de passivos ocultos que possam comprometer a titularidade do bem;
b) Recomendação técnica de continuidade, cautela ou suspensão da negociação;
c) Avaliação preventiva de eventual bloqueio judicial (via Renajud) do bem a ser negociado.

10.30.4. O relatório técnico será entregue ao contratante em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, contadas a partir da confirmação de pagamento e do recebimento completo das informações necessárias à consulta. O relatório conterá:

I – Parecer técnico sucinto e conclusivo: (Regular | Restrição Moderada | Restrição Grave);

II – Lista detalhada dos riscos identificados, organizados por natureza (judicial, financeira, administrativa);

III – Recomendação estratégica para continuidade da negociação, incluindo orientações para mitigação de risco.

10.30.5. O USUÁRIO se compromete a utilizar o serviço exclusivamente para fins lícitos, relacionados a transações comerciais legítimas, sendo vedada a utilização da ferramenta para fins discriminatórios, indevidos ou em violação à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

10.30.6. A Plataforma compromete-se a manter o sigilo das informações coletadas, observando rigorosamente os princípios de minimização de dados, confidencialidade, finalidade legítima e segurança da informação. O CPF consultado será processado unicamente para execução do serviço contratado, sem qualquer compartilhamento com terceiros não autorizados.

10.30.7. O serviço CheckCPF não se confunde com consulta judicial ampla nem substitui diligência processual ou certidões emitidas por entes públicos. Trata-se de ferramenta técnica de apoio à decisão negocial, com caráter informativo e preventivo, não gerando obrigação de resultado pela Plataforma.

10.31. Serviço de Avaliação de Veículos

10.31.1. A Plataforma Meu Financiado disponibiliza o serviço de Avaliação de Veículos como ferramenta técnica destinada à análise prévia do estado físico, estrutural e documental de veículos localizados em outras regiões, com o objetivo de fornecer subsídios confiáveis à decisão de compra, sem necessidade de deslocamento por parte do USUÁRIO.

10.31.2. O serviço é indicado para compradores, investidores, frotistas e intermediadores que desejam adquirir veículos (carros, motos, caminhões ou equipamentos) em outra cidade ou estado e necessitam de uma inspeção técnica preliminar sobre as condições gerais do bem.

10.31.3. A inspeção é realizada por avaliadores cadastrados na plataforma, com conhecimento prático e experiência em avaliação automotiva, embora sem exigência de certificação formal como vistoriadores periciais, sendo a atuação limitada ao escopo informativo e comercial.

10.31.4. O processo de avaliação contempla as seguintes etapas:

I – Solicitação do serviço: o USUÁRIO fornece os dados do veículo, localização e dados básicos do vendedor;

II – Escolha do avaliador: será disponibilizado ao contratante o acesso à lista de avaliadores ativos na localidade, podendo selecionar livremente o profissional conforme portfólio e disponibilidade;

III – Inspeção técnica do bem, com análise dos seguintes itens:

a) Condições da lataria e pintura externa (riscos, amassados, repinturas ou corrosão);

b) Verificação estrutural do chassi e eventual indício de colisões graves ou desalinhamentos;

c) Avaliação visual de motor, sistema de arrefecimento e presença de vazamentos;

d) Testes básicos de suspensão, freios e comportamento em marcha lenta;

e) Estado dos pneus, rodas, alinhamento e balanceamento;

f) Checagem do sistema elétrico, faróis, lanternas, vidros, painel e comandos internos;

g) Condições do interior do veículo (bancos, estofamento, acabamentos e acessórios);

h) Consulta de histórico do bem: passagens por leilão, sinistro, restrições administrativas ou financeiras.

IV – Elaboração e envio do relatório técnico de avaliação, contendo:

a) Descrição objetiva do estado geral do bem;

b) Registros fotográficos dos principais componentes inspecionados;

c) Indicação de pontos de atenção, defeitos observáveis ou potenciais reparos necessários;

d) Recomendação técnica geral quanto à continuidade ou cautela na negociação.

10.31.5. O relatório será entregue ao contratante em até 72 (setenta e duas) horas úteis após a confirmação da contratação e agendamento da visita técnica. A entrega será feita por e-mail, em formato PDF.

10.31.6. A plataforma atuará como intermediadora da prestação de serviço, sendo a inspeção realizada sob responsabilidade técnica do avaliador selecionado. O vínculo estabelecido entre contratante e avaliador tem natureza de prestação de serviços autônoma, regida por termo específico de adesão e uso interno.

10.31.7. O serviço de avaliação tem caráter informativo, extrajudicial e não vinculante, não devendo ser interpretado como laudo pericial judicial, vistoria para transferência ou substituto de perícia técnica oficial exigida por órgãos de trânsito ou seguradoras.

10.31.8. A contratação do serviço implica na aceitação integral das condições comerciais, prazos, responsabilidades e limitações expressamente indicadas neste Termo e nos documentos complementares disponibilizados no ato da compra.

10.32. Serviço de Avaliação Técnica Presencial de Imóveis – Fora da Localidade do Contratante

10.32.1. A Plataforma Meu Financiado oferece, em caráter avulso e sob demanda, o serviço de Avaliação Técnica Presencial de Imóveis, destinado a USUÁRIOS que desejam obter uma análise presencial e especializada de um imóvel localizado em estado ou município diverso de sua residência, evitando deslocamentos e assegurando base técnica confiável para decisões de compra, investimento ou negociação.

10.32.2. O serviço é prestado por avaliadores cadastrados na plataforma, com comprovada experiência técnica em vistoria e avaliação imobiliária, devidamente registrados junto ao CREA, CAU ou CNAI, conforme o caso. A atuação se dá em conformidade com as diretrizes da NBR 14.653 da ABNT, sendo o resultado técnico apto a fundamentar decisões comerciais ou, se necessário, ações judiciais.

10.32.3. A Avaliação Técnica Presencial abrange, dentre outros, os seguintes elementos:

I – Inspeção física do imóvel, com análise visual das condições estruturais, acabamento, instalações aparentes, acessos, vizinhança e entorno imediato;

II – Registro fotográfico detalhado, com identificação de eventuais patologias construtivas (rachaduras, infiltrações, desgastes, fissuras, mofo, etc.);

III – Verificação da ocupação e conservação, incluindo análise do potencial de uso imediato, necessidade de reforma ou desocupação;

IV – Estimativa técnica do valor de mercado, com base em dados comparativos da localidade, tipo de imóvel, estado de conservação e liquidez regional;

V – Avaliação da valorização potencial da região, considerando infraestrutura urbana, acessibilidade, zoneamento e indicadores de mercado.

10.32.4. O USUÁRIO receberá, no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas úteis após a realização da visita técnica, um Relatório Técnico de Avaliação Presencial, contendo:

a) Descrição objetiva do estado físico do bem;

b) Fotografias em alta resolução dos principais cômodos e áreas comuns;

c) Diagnóstico preliminar de avarias e necessidades de reforma;

d) Cálculo estimativo do valor médio de mercado, com metodologia identificada;

e) Assinatura do avaliador técnico responsável e registro de responsabilidade técnica (ART ou TRT, conforme o caso).

10.32.5. A Plataforma Meu Financiado atua como intermediadora da contratação e não responde pela responsabilidade técnica ou legal da avaliação emitida, cabendo exclusivamente ao profissional responsável a emissão do laudo e a exatidão das informações declaradas.

10.32.6. O serviço não se confunde com avaliação judicial, perícia para fins fiscais ou certificação de habite-se, tampouco se destina à substituição de laudos exigidos por instituições financeiras em processos de financiamento, sendo limitado ao uso comercial, estratégico ou de suporte técnico extrajudicial.

10.32.7. O USUÁRIO reconhece que a contratação do serviço não implica em garantia de aprovação de financiamento, aquisição do bem ou exatidão futura do valor estimado, tratando-se de projeção baseada em critérios técnicos disponíveis no momento da avaliação.

10.32.8. Ao contratar o serviço, o USUÁRIO autoriza o deslocamento do profissional parceiro até o local indicado e compromete-se a garantir o acesso ao imóvel, diretamente ou por meio do responsável legal ou representante autorizado, sob pena de cancelamento do serviço.

10.33. Serviço de Análise Prévia de Revisão de Contrato de Alienação Fiduciária

10.33.1. A Plataforma Meu Financiado disponibiliza, em caráter avulso e consultivo, o serviço de Análise Prévia de Revisão de Contrato de Alienação Fiduciária, cujo objetivo é identificar cláusulas abusivas, encargos indevidos, condições leoninas e outras irregularidades que possam ensejar renegociação contratual ou ação judicial de revisão.

10.33.2. Trata-se de serviço técnico com finalidade informativa e preventiva, realizado com base em metodologias de auditoria contratual e fundamentos normativos oriundos do Código de Defesa do Consumidor, da jurisprudência nacional e das práticas bancárias reconhecidas.

10.33.3. A prestação do serviço não configura assessoria jurídica personalizada nem substitui a atuação de advogado, sendo vedada à Plataforma qualquer prática privativa da advocacia nos termos do Estatuto da OAB. O serviço se limita à emissão de parecer técnico e recomendação estratégica, cabendo ao contratante, se for o caso, buscar representação judicial junto a profissional habilitado.

10.33.4. O escopo do serviço compreende:

I – Leitura técnica e estruturada do contrato de alienação fiduciária, com análise de cláusulas relativas a juros remuneratórios, encargos moratórios, comissões de permanência, tarifas bancárias, seguro e demais encargos;

II – Comparação dos encargos efetivamente cobrados com os índices médios divulgados pelo Banco Central e normas regulatórias incidentes à época da contratação;

III – Verificação de cláusulas abusivas, desproporcionais ou contrárias à boa-fé objetiva e à função social do contrato, conforme jurisprudência dominante;

IV – Identificação de potencial de revisão contratual, com emissão de parecer técnico de viabilidade para renegociação administrativa ou ação judicial;

V – Sugestão de encaminhamento ao USUÁRIO para profissional jurídico cadastrado na plataforma, mediante acesso a portfólio específico e condições pré-estabelecidas.

10.33.5. O serviço é especialmente indicado para:

a) Financiados de veículos, imóveis ou equipamentos que desejam avaliar os encargos e cláusulas do contrato firmado sob o regime da alienação fiduciária;

b) Consumidores que receberam propostas de quitação ou renegociação e pretendem avaliar a correção dos valores;

c) Profissionais ou empresas que pretendem orientar clientes em negociações ou ações revisionais;

d) Advogados que necessitam de base técnica prévia para atuação judicial mais eficiente.

10.33.6. A entrega do serviço se dará em até 72 (setenta e duas) horas úteis após o recebimento integral da documentação exigida, consistindo em:

a) Relatório técnico e analítico em formato PDF, com descrição dos pontos sensíveis do contrato, metodologia de análise utilizada, evidências de irregularidades e fundamentação técnica/jurídica;

b) Recomendações estratégicas sobre as alternativas viáveis (renegociação, quitação, ação revisional, consignação etc.);

c) Sugestão de encaminhamento opcional para advogados parceiros, se for constatada viabilidade judicial relevante.

10.33.7. O USUÁRIO declara-se ciente de que o relatório emitido não tem força vinculante judicial ou extrajudicial por si só, tratando-se de instrumento técnico preparatório, que deverá ser interpretado em conjunto com a estratégia adotada pelo profissional jurídico de sua confiança.

10.33.8. O conteúdo do relatório técnico é protegido por sigilo contratual e somente poderá ser compartilhado com terceiros mediante autorização expressa do contratante, ressalvados os casos de exigência legal ou ordem judicial.

10.34. Serviço de Análise Prévia de Ação de Contestação de Busca e Apreensão

10.34.1. O Serviço de Análise Prévia de Ação de Contestação de Busca e Apreensão é oferecido pela Plataforma Meu Financiado com o objetivo de identificar, em caráter consultivo e técnico, eventuais vícios formais e materiais no procedimento judicial ou extrajudicial de apreensão de veículos ou imóveis financiados, permitindo ao contratante avaliar a viabilidade de contestação e eventual reversão da apreensão.

10.34.2. O serviço se destina a consumidores, profissionais ou empresas que estejam enfrentando ou tenham enfrentado procedimentos de busca e apreensão, e que desejam verificar se houve violação de direitos, ausência de notificações obrigatórias, cláusulas abusivas ou falhas procedimentais que possam ser suscitadas judicialmente.

10.34.3. A prestação do serviço possui natureza técnica, extrajudicial e consultiva, sendo realizada por equipe multidisciplinar da Plataforma com suporte em inteligência artificial, jurisprudência e legislação aplicável. Ressalta-se que a Meu Financiado não presta assessoria jurídica direta nem atua como escritório de advocacia, sendo vedada qualquer prática jurídica privativa nos termos do Estatuto da OAB.

10.34.4. O escopo do serviço compreende:

I – Avaliação técnica dos documentos contratuais e processuais fornecidos pelo contratante, incluindo contrato de financiamento, notificações, petições iniciais, decisões judiciais, mandados de busca e comprovantes de pagamento;

II – Verificação de falhas formais no procedimento de busca e apreensão, tais como ausência de notificação para purgação da mora, vício na constituição em mora, abusividade contratual, execução antecipada ou ausência de intimação válida;

III – Elaboração de parecer técnico-estratégico, com recomendação de medidas cabíveis, hipóteses de reversão da apreensão, fundamentos legais e riscos envolvidos na adoção de medidas judiciais;

IV – Encaminhamento facultativo ao contratante de link com portfólio de advogados parceiros especializados, caso haja indicação técnica de viabilidade de contestação judicial da apreensão.

10.34.5. O serviço é especialmente recomendado para:

a) Financiados que tiveram bens apreendidos e desconhecem a legalidade do procedimento;

b) Consumidores que não foram formalmente notificados ou desejam contestar o valor exigido para purgação da mora;

c) Advogados que buscam suporte técnico para ações de contestação ou reintegração de posse do bem;

d) Profissionais que prestam serviços de negociação e necessitam de base técnica para orientar seus clientes.

10.34.6. O relatório técnico será entregue no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis, contadas a partir do envio integral da documentação exigida, e compreenderá:

a) Descrição detalhada das inconsistências identificadas, com indicação das normas legais e doutrinárias aplicáveis;

b) Avaliação da probabilidade de êxito em eventual ação judicial, com descrição dos caminhos possíveis (contestação direta, reconvenção, consignação em pagamento, etc.);

c) Sugestão de estratégias preventivas e defensivas, especialmente no caso de medidas ainda em curso.

10.34.7. A entrega será feita exclusivamente por meio eletrônico, em formato PDF, ao e-mail indicado no momento da contratação, observando-se a política de sigilo e privacidade da Plataforma.

10.34.8. O contratante declara ciência de que o relatório possui natureza informativa, técnica e consultiva, não sendo um parecer jurídico personalizado com força vinculativa em juízo, devendo ser interpretado como instrumento auxiliar para tomada de decisão ou suporte a advogado constituído.

10.34.9. A Meu Financiado se reserva o direito de recusar a emissão do relatório caso os documentos fornecidos sejam insuficientes ou o caso esteja manifestamente fora do escopo técnico da análise contratada, procedendo, se for o caso, ao estorno dos valores pagos, conforme a política vigente de cancelamento.

10.35. Serviço de Análise Prévia de Ação Anulatória de Leilão de Imóveis

10.35.1. O Serviço de Análise Prévia de Ação Anulatória de Leilão de Imóveis, disponibilizado pela plataforma Meu Financiado, tem por finalidade oferecer ao contratante uma avaliação técnica, objetiva e consultiva acerca da legalidade do leilão judicial ou extrajudicial do imóvel, visando identificar eventuais vícios procedimentais, nulidades ou falhas formais que possam justificar a propositura de ação anulatória.

10.35.2. O serviço possui natureza estritamente técnica e extrajudicial, não se caracterizando como assessoria jurídica personalizada. A atuação da Plataforma é limitada à emissão de parecer técnico, sendo vedado qualquer tipo de atividade privativa da advocacia nos termos do artigo 1º do Estatuto da OAB (Lei n.º 8.906/1994).

10.35.3. O serviço destina-se, especialmente, aos seguintes perfis de usuários:

a) Proprietários de imóveis que tenham sido leiloados, judicial ou extrajudicialmente, e que suspeitem de irregularidades no procedimento;

b) Consumidores que não tenham sido devidamente notificados sobre a consolidação da propriedade, edital ou arrematação;

c) Advogados que necessitam de subsídio técnico especializado para embasar petições iniciais ou recursos em ações anulatórias;

d) Interessados em obter diagnóstico prévio sobre a viabilidade de reversão do leilão ou de medidas cautelares correlatas.

10.35.4. A prestação do serviço compreende as seguintes etapas metodológicas:

I – Coleta Documental, mediante envio pelo contratante do contrato de financiamento, editais, intimações, certidões de matrícula, atas de leilão e demais documentos disponíveis;

II – Análise Técnica de Irregularidades, considerando a ausência de notificação válida, subavaliação do bem, vícios no edital, não observância do prazo legal entre a consolidação e o leilão, existência de saldo devedor irreal, entre outros pontos críticos;

III – Elaboração de Relatório Técnico, com descrição minuciosa dos vícios identificados, fundamentação legal e jurisprudencial preliminar, e recomendação estratégica quanto à viabilidade de anulação;

IV – Encaminhamento para Especialistas Jurídicos, mediante link com portfólio de advogados parceiros cadastrados, para eventual ingresso de ação judicial, caso a viabilidade seja constatada.

10.35.5. O relatório técnico será entregue ao contratante em até 72 (setenta e duas) horas úteis após o envio completo da documentação solicitada, e conterá:

a) Diagnóstico da regularidade ou irregularidade do procedimento de leilão;

b) Indicação de nulidades formais ou materiais passíveis de alegação judicial;

c) Recomendação técnica quanto à melhor estratégia para a recuperação do bem;

d) Parecer indicativo de probabilidade de êxito na ação anulatória, com ressalvas quanto à necessidade de análise jurídica posterior por profissional habilitado.

10.35.6. A entrega do relatório será realizada exclusivamente por meio eletrônico (PDF), enviado ao e-mail informado pelo contratante no momento da adesão ao serviço.

10.35.7. O contratante declara estar ciente de que o relatório técnico elaborado não substitui parecer jurídico de advogado, tampouco constitui garantia de êxito judicial, servindo exclusivamente como subsídio técnico para tomada de decisão e eventual suporte ao advogado constituído.

10.35.8. A Plataforma reserva-se o direito de não emitir o relatório, procedendo ao reembolso integral dos valores pagos, caso verifique a ausência de documentação mínima necessária ou a total inviabilidade da análise técnica pretendida.

10.36. Serviço de Análise Prévia de Ação de Revisão de Saldo Devedor para Quitação Antecipada

10.36.1. O Serviço de Análise Prévia de Ação de Revisão de Saldo Devedor para Quitação Antecipada, prestado pela plataforma Meu Financiado, visa oferecer ao contratante uma avaliação técnico-consultiva acerca da legalidade e exatidão dos valores apresentados por instituições financeiras para fins de quitação antecipada de financiamentos de veículos, imóveis, bens móveis ou operações de crédito.

10.36.2. Trata-se de serviço de natureza estritamente técnica, extrajudicial e pré-contenciosa, cuja finalidade é apurar eventuais distorções contratuais, encargos indevidos, prática de anatocismo, capitalização irregular de juros e demais abusos que onerem o saldo devedor informado pelas instituições credoras.

10.36.3. O serviço é indicado especialmente para os seguintes perfis de usuários:

a) Consumidores (pessoas físicas ou jurídicas) que pretendem realizar a quitação antecipada de contrato de financiamento;

b) Financiados que suspeitam de divergências entre o saldo devedor real e o valor proposto para quitação;

c) Advogados que necessitam de subsídios técnicos para ajuizamento de ações revisionais, consignatórias ou cautelares;

d) Interessados em comprovar, com respaldo técnico, a existência de ilegalidades na cobrança de encargos contratuais.

10.36.4. A execução do serviço compreende as seguintes etapas metodológicas:

I – Envio da Documentação Relevante, incluindo: cópia integral do contrato de financiamento, comprovantes de pagamento de parcelas, planilhas de evolução do débito e proposta formal de quitação emitida pela instituição financeira;

II – Análise Técnica Contábil e Jurídica, com foco em:

  • Compatibilidade entre o saldo devedor declarado e o saldo devedor real estimado, com base no fluxo financeiro do contrato;

  • Identificação de cláusulas abusivas, taxas embutidas e encargos não informados;

  • Comparação com as taxas médias de mercado na data da contratação, conforme dados do Banco Central do Brasil;

  • Verificação de práticas vedadas, como capitalização mensal não pactuada, venda casada e cobrança cumulativa de encargos.

III – Elaboração de Relatório Técnico, com demonstração contábil e fundamento legal da eventual distorção, orientação estratégica sobre possibilidades de quitação justa e recomendação de medidas administrativas ou judiciais cabíveis;

IV – Encaminhamento a Profissionais Especializados, mediante fornecimento de link com advogados parceiros cadastrados na Plataforma, habilitados em Direito Bancário, para eventual atuação contenciosa.

10.36.5. O relatório técnico será disponibilizado em até 72 (setenta e duas) horas úteis, contadas do envio completo da documentação necessária, contendo:

a) Estimativa do saldo devedor justo, com metodologia de cálculo exposta de forma transparente;

b) Indicação dos encargos indevidos identificados;

c) Fundamentação técnica e legal da distorção encontrada, se houver;

d) Recomendações para abordagem negocial com a instituição financeira ou para eventual judicialização.

10.36.6. O serviço não compreende assessoria jurídica personalizada, tampouco substitui o parecer de advogado regularmente constituído. A análise oferecida tem caráter técnico-consultivo, servindo como subsídio prévio para tomada de decisão pelo contratante.

10.36.7. A utilização do relatório técnico é de responsabilidade exclusiva do contratante, não se constituindo, por parte da Plataforma, qualquer garantia de êxito em negociações ou demandas judiciais eventualmente ajuizadas com base em seu conteúdo.

10.36.8. A Plataforma reserva-se o direito de recusar a emissão do relatório técnico, com reembolso integral do valor pago, caso identifique ausência de documentação mínima, conflito ético ou inviabilidade técnica manifesta.

10.37. Serviço de Análise Prévia de Ação de Danos Materiais

10.37.1. O Serviço de Análise Prévia de Ação de Danos Materiais, disponibilizado pela plataforma Meu Financiado, tem por finalidade fornecer subsídios técnicos e jurídicos para a avaliação da viabilidade de ações judiciais com pedido de reparação por perdas e danos decorrentes de apreensão indevida, leilão irregular ou outra conduta potencialmente lesiva por parte de instituições financeiras ou credores fiduciários.

10.37.2. O serviço destina-se a usuários que tenham sofrido prejuízos patrimoniais oriundos da perda de bens móveis ou imóveis em razão de medidas extrajudiciais ou judiciais cuja legalidade ou regularidade seja questionável, especialmente em operações regidas por contrato de alienação fiduciária.

10.37.3. São perfis indicados para a contratação deste serviço:

a) Pessoas físicas ou jurídicas que alegam ter sofrido danos materiais em razão de leilão ou apreensão irregular;

b) Consumidores que desejam quantificar financeiramente prejuízos causados por atos praticados por instituições financeiras, agentes fiduciários ou leiloeiros;

c) Advogados que necessitam de parecer técnico-contábil e jurídico preliminar para fundamentar ações indenizatórias por danos patrimoniais;

d) Usuários interessados em obter prévia segurança técnica antes de ingressar com ações judiciais de reparação.

10.37.4. A metodologia adotada para realização do serviço compreende:

I – Recepção da Documentação Relevante, incluindo contrato de financiamento, registros do procedimento de busca e apreensão, edital de leilão (se houver), comprovantes de pagamento, notificações e comunicações bancárias;

II – Análise Jurídico-Contábil das Circunstâncias Fáticas, com identificação de potenciais nulidades processuais, vícios formais e substanciais, ausência de notificação válida, erro de avaliação ou condução irregular da execução extrajudicial;

III – Cálculo dos Danos Materiais Sofridos, com apuração do prejuízo econômico mensurável em decorrência da perda, alienação ou impossibilidade de recuperação do bem, incluindo: valor residual do bem, eventual saldo devedor não compensado, valor de mercado, perdas operacionais e consequências patrimoniais secundárias;

IV – Elaboração de Relatório Técnico, com parecer fundamentado, indicação de viabilidade jurídica da ação, enquadramento legal do dano e estimativa de valores indenizáveis, se cabíveis;

V – Encaminhamento a Advogados Parceiros, quando houver indicação de procedência para ingresso de demanda judicial, mediante disponibilização de link para escolha de profissional cadastrado na Plataforma.

10.37.5. O relatório técnico será elaborado e entregue ao contratante no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis, contadas do envio completo e validado da documentação solicitada, contendo:

a) Diagnóstico técnico e legal das circunstâncias do prejuízo;

b) Avaliação preliminar da responsabilidade do agente financeiro ou fiduciário;

c) Cálculo estimativo do dano material reclamável;

d) Parecer quanto à conveniência e viabilidade jurídica da propositura de ação judicial.

10.37.6. O serviço ora descrito possui caráter informativo, consultivo e não vinculativo, não se constituindo em atividade advocatícia, assessoria processual ou elaboração de peça judicial. O contratante permanece livre para seguir ou não as orientações contidas no relatório, assumindo total responsabilidade por eventual judicialização.

10.37.7. A contratação e uso deste serviço não garantem êxito em eventual demanda judicial, tampouco ensejam responsabilidade da plataforma Meu Financiado por decisões judiciais desfavoráveis, uma vez que o conteúdo do relatório não substitui a atuação de advogado habilitado.

10.37.8. A Plataforma poderá, a seu critério, recusar a emissão do relatório técnico nos casos em que: (i) a documentação apresentada seja insuficiente; (ii) haja conflito de interesse relevante; (iii) se verifique a inexistência de base fática mínima para análise objetiva.

 

11.PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS AUTORAIS

11.1. Todos os elementos que compõem a Plataforma Meu Financiado, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, ilustrações, gráficos, ícones, fotografias, clipes de áudio, clipes de vídeo, marcas, logotipos, é software, bancos de dados, códigos fonte e outras obras intelectuais estão protegidos por direitos autorais, marcas, patentes, direitos de propriedade industrial e outros direitos de propriedade intelectual, nos termos da legislação brasileira aplicável, em especial a Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais), Lei nº 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial), e demais normas correlatas.

11.2. A titularidade de todos os direitos de propriedade intelectual e industrial relativos à marca "Meu Financiado", bem como às tecnologias, processos, modelos de negócio, bancos de dados, fluxogramas de serviço e materiais desenvolvidos para a execução das atividades da Plataforma pertencem, em sua integralidade, à empresa MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., sendo expressamente vedado o seu uso ou reprodução, total ou parcial, sem a prévia e expressa autorização por escrito da titular.

11.3. O USUÁRIO declara estar ciente de que a contratação de quaisquer planos ou serviços da Plataforma não implica em qualquer cessão ou licença de uso de propriedade intelectual, sendo vedada a reprodução, distribuição, transmissão, exposição, modificação, engenharia reversa ou qualquer outro tipo de utilização indevida dos elementos protegidos, para qualquer fim que não esteja previamente autorizado pela PLATAFORMA.

11.4. O descumprimento de qualquer das disposições relativas à propriedade intelectual poderá ensejar responsabilização civil e criminal, nos termos da legislação vigente, bem como a adoção de medidas judiciais cabíveis para a cessão da conduta infratora e reparação dos danos decorrentes.

11.5. Eventuais contribuições, sugestões, melhorias, relatórios, ideias ou propostas encaminhadas por USUÁRIOS, ainda que implementadas pela PLATAFORMA, não gerarão qualquer direito de propriedade, royalties, remuneração ou reconhecimento automático, salvo disposição expressa em contrato firmado entre as partes.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

12.1. Compromisso com a Privacidade.
A PLATAFORMA MEU FINANCIADO, por meio de sua controladora MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus USUÁRIOS, observando estritamente as disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), bem como demais normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.

12.2. Finalidade do Tratamento.
Os dados coletados por meio da plataforma são tratados com as seguintes finalidades:
I – viabilizar a prestação dos serviços contratados pelo USUÁRIO;
II – permitir a comunicação com os profissionais parceiros da plataforma;
III – elaborar relatórios técnicos, análises de risco, simulações e propostas personalizadas;
IV – atender às obrigações legais, regulatórias e contratuais assumidas pela PLATAFORMA;
V – permitir o cumprimento de decisões judiciais, administrativas ou arbitrais.

12.3. Dados Coletados.
Para o regular funcionamento da plataforma e a efetiva entrega dos serviços, a PLATAFORMA poderá coletar, armazenar e tratar os seguintes dados:
a) Dados cadastrais (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço);
b) Informações contratuais e financeiras relacionadas aos ativos financiados;
c) Documentos pessoais e comprovantes de titularidade;
d) Dados de navegação e interações na plataforma (cookies, logs, IPs);
e) Dados sensíveis, quando estritamente necessários para prestação do serviço e mediante consentimento específico.

12.4. Compartilhamento de Dados.
O compartilhamento dos dados dos USUÁRIOS será restrito e ocorrerá apenas nas seguintes hipóteses:
a) Com profissionais parceiros da plataforma, nos termos do serviço contratado (avaliadores, advogados, técnicos);
b) Com operadores de dados autorizados a prestar serviços em nome da PLATAFORMA, mediante contrato de confidencialidade;
c) Por força de obrigação legal, ordem judicial ou requerimento de autoridades competentes;
d) Com consentimento expresso do titular para finalidade específica.

12.5. Armazenamento e Segurança.
Os dados pessoais dos USUÁRIOS serão armazenados em ambiente seguro, com mecanismos de criptografia, autenticação e controle de acesso. A PLATAFORMA adota medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas, vazamentos e incidentes de segurança da informação.

12.6. Direitos do Titular dos Dados.
O USUÁRIO, na condição de titular de dados pessoais, poderá, a qualquer tempo e mediante requisição, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor;
VI – eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo hipóteses legais;
VII – informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
VIII – revogação do consentimento, quando aplicável.

12.7. Encarregado pelo Tratamento (DPO).
A PLATAFORMA designará profissional responsável pelo tratamento de dados pessoais (Encarregado – DPO), cujo canal de contato será disponibilizado em seção específica do site, para atendimento de requisições, reclamações e demais obrigações previstas na LGPD.

12.8. Retenção dos Dados.
Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda previstos na legislação civil, fiscal, trabalhista e regulatória, ou enquanto perdurar a relação contratual com o USUÁRIO.

12.9. Alterações na Política de Privacidade.
A PLATAFORMA poderá revisar esta política a qualquer tempo, mediante publicação em seu site oficial e comunicação aos USUÁRIOS cadastrados, sempre que houver mudanças relevantes na forma como os dados são tratados.

13. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E MARCA DA PLATAFORMA

13.1. Titularidade.
Todos os direitos relativos à marca, identidade visual, logotipos, nome empresarial, nomes de domínio, bem como ao conjunto de elementos estruturais, textuais, gráficos, funcionais, operacionais e de design da PLATAFORMA MEU FINANCIADO pertencem exclusivamente à empresa MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., sendo protegidos por leis nacionais e tratados internacionais de propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e à Lei nº 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial).

13.2. Licença Restrita de Uso.
O acesso à PLATAFORMA e a contratação de seus serviços não conferem ao USUÁRIO qualquer direito de uso, exploração, modificação, reprodução, distribuição ou engenharia reversa do código-fonte, das funcionalidades, dos relatórios técnicos ou de quaisquer elementos que compõem o sistema da plataforma, salvo autorização expressa e por escrito da titular.

13.3. Vedação à Cópia e Reprodução.
É expressamente proibido copiar, replicar, modificar, distribuir, comercializar, divulgar, criar obras derivadas ou explorar economicamente, por qualquer meio ou forma, o conteúdo técnico, os relatórios, os pareceres, os layouts, as funcionalidades ou qualquer outro elemento vinculado à PLATAFORMA, sem prévia e expressa autorização da titular.

13.4. Conteúdo de Terceiros.
Eventual conteúdo licenciado de terceiros, incluído na PLATAFORMA mediante contrato ou cessão, permanece protegido nos termos da legislação vigente, sendo vedado ao USUÁRIO utilizá-lo fora das hipóteses contratualmente permitidas.

13.5. Violação de Direitos.
O uso indevido, não autorizado ou contrário às disposições legais e contratuais dos elementos protegidos por direitos de propriedade intelectual poderá ensejar a responsabilização civil e penal do infrator, sem prejuízo da adoção de medidas judiciais cabíveis pela titular da PLATAFORMA.

13.6. Colaborações e Sugestões.
Quaisquer sugestões de melhoria, relatórios de falhas ou contribuições técnicas eventualmente enviadas por USUÁRIOS à PLATAFORMA não conferem, salvo previsão contratual específica, qualquer direito de coautoria, participação societária, remuneração ou licenciamento sobre os ativos de propriedade da empresa.

14. RESPONSABILIDADES DA PLATAFORMA E LIMITAÇÕES DE GARANTIA

14.1. Natureza Consultiva e Técnica dos Serviços.
A PLATAFORMA MEU FINANCIADO atua exclusivamente na esfera técnica, consultiva e extrajudicial, fornecendo relatórios, análises, pareceres e serviços operacionais com base nas informações fornecidas pelo USUÁRIO. Não exerce qualquer atividade de instituição financeira, correspondente bancário, entidade securitária, nem atua como escritório de advocacia ou representante legal dos usuários.

14.2. Isenção de Garantia de Resultado.
Os serviços ofertados pela PLATAFORMA são prestados com diligência e zelo técnico, mas não implicam promessa de resultado, especialmente em situações que envolvam:
a) obtenção de descontos com instituições financeiras;
b) aprovação de propostas de quitação;
c) conclusão de vendas, repasses ou cessões;
d) êxito em ações judiciais eventualmente fundamentadas nos documentos emitidos.

14.3. Veracidade das Informações.
A PLATAFORMA se exime de qualquer responsabilidade decorrente da falsidade, omissão ou inexatidão das informações fornecidas pelos USUÁRIOS no momento da contratação, cadastramento ou preenchimento de formulários, limitando-se a atuar com base nos dados recebidos de boa-fé.

14.4. Indisponibilidade Técnica ou Instabilidade do Sistema.
A PLATAFORMA não se responsabiliza por eventuais falhas técnicas, interrupções temporárias, bugs, atualizações ou indisponibilidade dos serviços, inclusive por fatores alheios ao seu controle, como falhas na internet, servidores de terceiros, atos de força maior ou casos fortuitos.

14.5. Responsabilidade Limitada.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da PLATAFORMA por eventuais danos diretos ao USUÁRIO, decorrentes exclusivamente de falha comprovada na prestação de serviço contratado, limita-se ao valor pago pelo serviço específico que originou o dano.

14.6. Links Externos e Integrações de Terceiros.
A PLATAFORMA poderá conter links para sites de terceiros ou ferramentas integradas de outras empresas. A MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA. não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento ou segurança desses ambientes externos, sendo de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO sua navegação fora da área sob domínio da plataforma.

14.7. Não Configuração de Relação de Representação ou Solidariedade.
A contratação de profissionais parceiros (avaliadores, advogados, consultores) ocorre de forma autônoma pelo USUÁRIO, mediante livre escolha na plataforma. A PLATAFORMA não assume qualquer responsabilidade solidária ou subsidiária por atos praticados por tais profissionais em nome próprio ou decorrentes da prestação de seus serviços técnicos, jurídicos ou operacionais.

 

15. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

15.1. Veracidade e Atualização dos Dados.
O USUÁRIO se compromete a fornecer informações completas, verídicas e atualizadas no momento do cadastramento e durante toda a utilização da PLATAFORMA. É de sua inteira responsabilidade a manutenção da veracidade dos dados fornecidos, bem como a atualização imediata de qualquer alteração relevante, sob pena de responsabilização por eventuais prejuízos decorrentes de omissões ou declarações inverídicas.

15.2. Uso Adequado da Plataforma.
O USUÁRIO se compromete a utilizar a PLATAFORMA e seus serviços de forma lícita, ética e diligente, abstendo-se de praticar quaisquer atos que:
a) atentem contra a legislação vigente;
b) violem direitos de terceiros;
c) comprometam a integridade, segurança ou funcionalidade do sistema;
d) configurem uso fraudulento, simulação contratual ou obtenção indevida de vantagens.

15.3. Responsabilidade pela Documentação Enviada.
É de inteira responsabilidade do USUÁRIO a veracidade, legitimidade e autenticidade dos documentos encaminhados à PLATAFORMA para fins de execução dos serviços contratados. A PLATAFORMA não realiza auditoria documental prévia, atuando com base na boa-fé e nos dados submetidos pelo USUÁRIO.

15.4. Escolha e Contratação de Profissionais Parceiros.
A eventual contratação de profissionais parceiros (avaliadores, advogados, consultores, etc.) disponibilizados na PLATAFORMA é de livre iniciativa e responsabilidade exclusiva do USUÁRIO, incluindo a verificação de suas credenciais, idoneidade e adequação ao serviço pretendido. A PLATAFORMA atua apenas como facilitadora do contato, sem interferência no vínculo contratual formado entre as partes.

15.5. Pagamentos e Obrigações Financeiras.
O USUÁRIO obriga-se ao cumprimento pontual das obrigações financeiras decorrentes da contratação dos serviços ofertados, incluindo pagamento de taxas, planos, assinaturas ou valores de serviços avulsos, conforme descritos no momento da contratação. Eventual inadimplemento poderá ensejar a suspensão imediata do acesso à PLATAFORMA e à emissão de relatórios técnicos, sem prejuízo da cobrança administrativa ou judicial dos valores devidos.

15.6. Sigilo de Credenciais.
O USUÁRIO é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso à PLATAFORMA, incluindo login e senha. Toda ação realizada a partir de sua conta será considerada de sua responsabilidade, exceto nos casos devidamente comprovados de violação externa ou acesso indevido não imputável ao USUÁRIO.

15.7. Responsabilidade por Decisões Tomadas.
As decisões tomadas com base em relatórios, pareceres ou análises técnicas fornecidas pela PLATAFORMA são de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO, que deve avaliá-las à luz de sua realidade pessoal, jurídica ou financeira, podendo — quando necessário — consultar profissionais externos (advogados, contadores, consultores) para orientação adicional.

15.8. Proibição de Uso Indevido ou Comercialização de Conteúdo.
É vedado ao USUÁRIO reproduzir, comercializar, distribuir, modificar ou utilizar, para fins diversos dos previstos neste Termo, quaisquer relatórios técnicos, modelos contratuais, metodologias, marcas, sistemas ou conteúdos disponibilizados na PLATAFORMA, sob pena de violação de direitos autorais, propriedade intelectual e responsabilização cível e penal.

16. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS AUTORAIS

16.1. Titularidade.
Todo o conteúdo disponibilizado na PLATAFORMA MEU FINANCIADO, incluindo, mas não se limitando a, textos, marcas, nomes comerciais, logotipos, ícones, imagens, vídeos, documentos técnicos, bancos de dados, códigos-fonte, modelos contratuais, metodologias operacionais, fluxogramas, identidade visual, design gráfico e layout, constitui propriedade intelectual exclusiva da MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., protegida pela legislação brasileira e internacional aplicável, especialmente pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais), Lei nº 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial), e demais normas pertinentes.

16.2. Licença de Uso Limitada.
Ao contratar os serviços da PLATAFORMA, o USUÁRIO adquire uma licença de uso não exclusiva, intransferível e limitada, apenas para fins pessoais e específicos aos serviços contratados, sendo expressamente vedado qualquer outro tipo de uso, comercial ou não, sem a autorização prévia e por escrito da TITULAR.

16.3. Vedação à Reprodução ou Distribuição.
É terminantemente proibido ao USUÁRIO:
a) copiar, reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir, executar, publicar ou de qualquer forma explorar comercialmente, total ou parcialmente, os conteúdos disponibilizados na PLATAFORMA, salvo mediante autorização expressa;
b) permitir o acesso de terceiros não autorizados aos documentos ou sistemas contratados;
c) utilizar qualquer conteúdo para fins concorrenciais, fraudulentos ou que infrinjam direitos de terceiros ou da TITULAR.

16.4. Proteção de Algoritmos e Modelos Técnicos.
Os algoritmos, parâmetros de precificação, estruturas de simulação, classificações de risco, sistemas de pontuação, diagnósticos automatizados e demais modelos técnicos desenvolvidos e aplicados na prestação dos serviços da PLATAFORMA constituem propriedade intelectual exclusiva da TITULAR, sendo vedada sua engenharia reversa, reprodução, adaptação, redistribuição ou exploração por qualquer meio.

16.5. Violações e Penalidades.
O uso indevido ou não autorizado de qualquer material protegido poderá ensejar responsabilização cível e penal do infrator, sem prejuízo da adoção de medidas judiciais e extrajudiciais para proteção dos direitos da TITULAR, incluindo pleito por indenização por perdas e danos materiais e morais.

16.6. Contribuições e Sugestões.
Quaisquer sugestões, melhorias, ideias, comentários ou contribuições encaminhadas espontaneamente pelo USUÁRIO à PLATAFORMA serão consideradas não confidenciais, podendo ser utilizadas livremente pela TITULAR, sem que disso decorra qualquer direito de remuneração, titularidade ou participação ao USUÁRIO.

17. SIGILO, CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

17.1. Compromisso com a Privacidade.
A PLATAFORMA MEU FINANCIADO compromete-se a respeitar a privacidade, a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais e sensíveis fornecidos pelo USUÁRIO no âmbito da utilização dos seus serviços, em conformidade com a legislação vigente, em especial com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

17.2. Finalidade da Coleta.
Os dados pessoais coletados pela PLATAFORMA têm por finalidade exclusiva a adequada prestação dos serviços contratados, bem como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, sendo vedado o uso para qualquer outro fim, salvo com o consentimento expresso do USUÁRIO.

17.3. Categorias de Dados Tratados.
A PLATAFORMA poderá coletar e tratar, direta ou indiretamente, os seguintes dados:
a) Dados de identificação pessoal (nome completo, CPF, RG, CNH);
b) Dados de contato (telefone, e-mail, endereço);
c) Dados financeiros e contratuais (informações bancárias, contratos de financiamento, históricos de pagamento);
d) Dados sensíveis eventualmente fornecidos em razão da natureza dos serviços.

17.4. Compartilhamento com Terceiros.
O compartilhamento de dados será restrito aos parceiros técnicos, operacionais e jurídicos da PLATAFORMA, estritamente para viabilizar a execução dos serviços contratados, mediante garantias de confidencialidade e segurança compatíveis com os padrões exigidos pela LGPD.

17.5. Medidas de Segurança.
A PLATAFORMA adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição, uso indevido, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

17.6. Acesso, Retificação e Exclusão.
O USUÁRIO poderá, a qualquer tempo, mediante requisição expressa, exercer seus direitos previstos no art. 18 da LGPD, tais como:
a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

17.7. Retenção de Dados.
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades aqui previstas ou conforme determinação legal ou contratual, observando-se os prazos de guarda e prescrição aplicáveis.

17.8. Sigilo Profissional.
Todos os dados, documentos, relatórios, pareceres ou informações confidenciais trocadas entre as partes no curso da prestação dos serviços estarão protegidos por cláusula de sigilo profissional, sendo vedado seu uso, reprodução ou divulgação sem autorização prévia e por escrito da parte titular da informação.

17.9. Responsabilidade pelo Uso Indevido.
O descumprimento desta cláusula sujeitará o infrator à responsabilização cível, administrativa e criminal, conforme o caso, inclusive por perdas e danos decorrentes de eventual violação de confidencialidade, segurança ou privacidade.

17.10. Encarregado de Dados (DPO).
O USUÁRIO poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) da PLATAFORMA por meio do e-mail: contatomeufinanciado@gmail.com, para dirimir dúvidas, exercer direitos ou obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais.

18. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES DA PLATAFORMA

18.1. Prestação dos Serviços.
A PLATAFORMA MEU FINANCIADO compromete-se a envidar seus melhores esforços técnicos e operacionais para garantir a prestação contínua, segura e eficiente dos serviços contratados, dentro dos limites de sua atuação consultiva, técnica e extrajudicial, conforme definido neste Termo.

18.2. Ausência de Garantia de Resultado.
Os serviços oferecidos têm natureza consultiva, analítica e estratégica, e não implicam promessa de resultado, êxito ou sucesso comercial, judicial ou financeiro, especialmente nos casos que envolvam quitação de financiamentos, ações judiciais, repasses, disputas contratuais ou reversão de apreensões e leilões.

18.3. Limites da Atuação da Plataforma.
A PLATAFORMA não atua como instituição financeira, banco, correspondente bancário, entidade de cobrança, cartório, leiloeiro ou representante legal do USUÁRIO. Tampouco presta consultoria jurídica ou representa clientes judicialmente, salvo nos casos em que o USUÁRIO venha a contratar, diretamente, advogados parceiros da rede credenciada, sem vínculo de subordinação com a empresa.

18.4. Responsabilidade por Conteúdo de Terceiros.
A PLATAFORMA não se responsabiliza por informações, documentos ou declarações inseridas por terceiros, incluindo parceiros estratégicos, avaliadores, advogados ou usuários. A veracidade, atualidade e adequação das informações fornecidas são de responsabilidade exclusiva de quem as disponibiliza.

18.5. Limitação de Responsabilidade Técnica.
A responsabilidade da PLATAFORMA limita-se à entrega dos serviços nos moldes contratados, conforme os parâmetros técnicos e escopo previamente acordados. Em nenhuma hipótese a PLATAFORMA será responsabilizada por:
a) decisões unilaterais do USUÁRIO tomadas com base em projeções, simulações ou análises não vinculantes;
b) ações ou omissões do USUÁRIO que contrariem orientações técnicas fornecidas;
c) prejuízos decorrentes de atos de terceiros, instituições financeiras, agentes públicos ou adversários processuais.

18.6. Responsabilidade do Usuário.
O USUÁRIO declara-se plenamente responsável pelas informações, documentos e dados fornecidos à PLATAFORMA, assumindo a veracidade, legalidade e atualidade de tudo o que for encaminhado para fins de análise, negociação, elaboração de contratos, relatórios ou representações técnicas.

18.7. Indenização por Uso Indevido.
O USUÁRIO responderá civil, administrativa e criminalmente pelo uso indevido da PLATAFORMA, pela inserção de dados falsos, pela simulação de identidades, bem como por qualquer conduta que comprometa o bom funcionamento, reputação institucional ou segurança da empresa, obrigando-se, ainda, a indenizar eventuais danos causados.

18.8. Exclusão de Responsabilidade por Caso Fortuito e Força Maior.
A PLATAFORMA não será responsabilizada por falhas na prestação dos serviços decorrentes de caso fortuito, força maior, ou fatos alheios à sua esfera de controle, tais como: instabilidade nos sistemas de cartórios, indisponibilidade de sites de tribunais ou bancos, greves, decisões judiciais imprevistas, quedas de energia, desastres naturais, dentre outros.

18.9. Cessação dos Serviços por Inadimplemento ou Violação.
O descumprimento das disposições deste Termo, o inadimplemento das obrigações financeiras ou a prática de condutas vedadas acarretará a imediata suspensão ou cancelamento do acesso aos serviços, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

 

19. DISPOSIÇÕES FINAIS

19.1. Integralidade do Termo.
O presente Termo de Uso constitui o acordo integral entre o USUÁRIO e a PLATAFORMA MEU FINANCIADO, substituindo quaisquer entendimentos, propostas ou contratos anteriores, verbais ou escritos, que versem sobre o mesmo objeto.

19.2. Tolerância e Renúncia.
A eventual tolerância por parte da PLATAFORMA quanto ao descumprimento de qualquer cláusula ou condição aqui prevista não importará em renúncia, novação ou alteração tácita deste instrumento, nem impedirá a exigência de seu fiel cumprimento a qualquer tempo.

19.3. Cessão de Direitos.
É vedado ao USUÁRIO ceder, transferir ou onerar, total ou parcialmente, os direitos e obrigações decorrentes deste Termo sem a expressa autorização da PLATAFORMA, sob pena de nulidade do ato.

19.4. Validade e Autonomia das Cláusulas.
Caso qualquer cláusula ou item deste Termo venha a ser declarado nulo, ilegal ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e eficácia, preservando-se, sempre que possível, a finalidade original do pacto.

19.5. Comunicação Oficial.
As comunicações formais entre as partes ocorrerão, preferencialmente, por meio eletrônico, utilizando-se os canais oficiais da PLATAFORMA e os dados informados pelo USUÁRIO no momento do cadastro. É de responsabilidade do USUÁRIO manter seus dados atualizados para fins de recebimento de notificações e informações contratuais.

19.6. Foro e Legislação Aplicável.
Este Termo será interpretado e regido de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes da interpretação, execução ou cumprimento deste instrumento.

19.7. Aceite Eletrônico.
O USUÁRIO, ao concluir seu cadastro e/ou efetuar qualquer contratação de serviço na PLATAFORMA, declara, para todos os fins legais, que leu, compreendeu e aceita integralmente este Termo de Uso e suas eventuais atualizações.

20. DO FORO E DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

20.1. Foro de eleição
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP como o único competente para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou litígios oriundos da interpretação, execução ou inadimplemento do presente Termo de Uso, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

20.2. Vigência e alterações
O presente Termo entra em vigor na data de sua publicação na Plataforma e permanecerá válido por prazo indeterminado. A Plataforma Meu Financiado poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, modificar as disposições aqui constantes, mediante publicação da nova versão em seus canais oficiais. As alterações entrarão em vigor imediatamente, salvo disposição em contrário.

20.3. Interpretação e independência das cláusulas
Caso qualquer disposição deste Termo venha a ser declarada nula, inválida ou inexequível, tal nulidade não afetará as demais cláusulas, que permanecerão plenamente vigentes e eficazes, produzindo seus efeitos legais em sua integralidade.

20.4. Tolerância e não renúncia de direitos
A eventual tolerância da Plataforma quanto ao descumprimento de quaisquer obrigações assumidas pelo Usuário não importará em novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não impedirá o exercício futuro dos direitos decorrentes deste instrumento.

20.5. Meios de comunicação oficial
As comunicações entre as partes dar-se-ão preferencialmente por meio eletrônico, incluindo-se e-mail, notificações internas na área do usuário da Plataforma, mensagens via aplicativos de comunicação previamente autorizados ou outros canais digitais adotados oficialmente pela Plataforma Meu Financiado.

20.6. Adesão expressa e ciência plena
O USUÁRIO, ao realizar o cadastro ou contratar qualquer serviço da Plataforma, declara ter lido integralmente este Termo de Uso, compreendendo seu conteúdo, cláusulas e obrigações, manifestando sua concordância expressa, plena e irretratável com seus termos.

21. DO ACEITE ELETRÔNICO E VALIDADE CONTRATUAL

21.1. Aceite eletrônico vinculante
O presente Termo de Uso e Condições Gerais será considerado formal e juridicamente aceito no momento em que o USUÁRIO concluir seu cadastro na Plataforma Meu Financiado, clicar no botão “Li e Aceito os Termos de Uso”, ou iniciar a contratação de qualquer um dos serviços ofertados. Tal ato equivalerá, para todos os fins de direito, à assinatura digital do USUÁRIO, nos moldes do art. 10, §2º da Medida Provisória nº 2.200-2/2001, que institui a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).

21.2. Autenticidade e integridade do aceite
A plataforma armazenará, de forma segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), as informações relacionadas ao aceite eletrônico, como endereço IP, data, hora e dispositivo utilizado, garantindo a rastreabilidade e integridade do ato jurídico praticado.

21.3. Efeitos jurídicos da assinatura digital
O aceite digital conferido por meio da Plataforma possui plena validade jurídica, conferindo ao presente Termo eficácia de título executivo extrajudicial nos moldes dos artigos 784, III e 785 do Código de Processo Civil, bem como força obrigacional nos termos do artigo 421 do Código Civil.

21.4. Assinatura eletrônica da plataforma
Este Termo poderá ser assinado digitalmente pela empresa MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA., através de certificado digital emitido por autoridade certificadora integrante da ICP-Brasil, sempre que necessário para fins probatórios, fiscalização contratual, auditoria ou registro público.

São Paulo/SP, 1 de junho de 2025..

MEU FINANCIADO CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 40.835.080/0001-10
Rua Funchal, nº 538, sala 24, Vila Olímpia – São Paulo/SP

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