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Stop Calls - Serviço de Interrupção de Cobranças Abusivas
Descrição do Serviço
O Stop Calls é um serviço exclusivo da plataforma Meu Financiado, desenvolvido para auxiliar consumidores que enfrentam cobranças excessivas, repetitivas e abusivas por parte de bancos, financeiras e empresas de cobrança.
Muitas instituições adotam práticas agressivas de contato, com ligações insistentes e reiteradas, gerando constrangimento, desgaste emocional e violação do direito à tranquilidade do consumidor. O Stop Calls atua de forma técnica e jurídica para cessar esse assédio, restabelecendo o equilíbrio na relação entre consumidor e credor.
 
Público-Alvo
  • Consumidores que sofrem com ligações excessivas de bancos e financeiras
  • Clientes com parcelas em atraso que desejam negociar sem pressão diária
  • Pessoas que buscam interromper cobranças indevidas ou desproporcionais
  • Empresas e profissionais que necessitam de suporte técnico para coibir práticas abusivas de cobrança
 
Benefícios do Serviço Stop Calls
  • Interrupção das Ligações Abusivas
    Redução significativa ou cessação dos contatos telefônicos excessivos.
  • Atuação Jurídica Especializada
    Elaboração e envio de notificação extrajudicial formal às empresas responsáveis.
  • Fundamentação Legal
    Atuação baseada na legislação consumerista vigente, assegurando o respeito aos direitos do consumidor.
  • Responsabilização da Instituição
    Em caso de descumprimento da notificação, avaliação técnica para adoção das medidas cabíveis, inclusive com possibilidade de reparação por danos.
Como Funciona
  • Coleta de Informações
    O cliente informa os números e as empresas responsáveis pelas ligações abusivas.
  • Notificação Extrajudicial
    Envio de comunicação formal exigindo a cessação imediata das cobranças excessivas.
  • Monitoramento
    Acompanhamento do comportamento da instituição após a notificação.
  • Relatório e Orientação Técnica
    Caso as práticas persistam, o cliente recebe orientação clara sobre os próximos passos possíveis.
 
Entrega do Relatório
Ao final do procedimento, o cliente recebe por e-mail um relatório técnico detalhado, contendo as medidas adotadas, registros das notificações e orientações complementares.
 
Importante
O serviço Stop Calls é gratuito para clientes dos planos VendaJá, QuiteJá e AlugueJá, e possui 20% de desconto para os demais planos da plataforma Meu Financiado.

Stop Calls - Serviço de Interrupção de Cobranças Abusivas

R$399,00Preço
Quantidade

  • Stop Calls – Serviço de Interrupção de Cobranças Abusivas
     

    1. Objeto

    A presente política regula as condições de contratação, execução, escopo, limitações e responsabilidades relacionadas ao serviço Stop Calls – Serviço de Interrupção de Cobranças Abusivas, destinado a coibir práticas excessivas, reiteradas ou abusivas de cobrança realizadas por instituições financeiras ou empresas de cobrança.

    2. Natureza do Serviço

    2.1. O Stop Calls possui natureza técnico-administrativa e jurídica extrajudicial, com foco na proteção do consumidor contra assédio de cobrança.

    2.2. O serviço consiste na formalização de medidas extrajudiciais, incluindo notificações e orientações, com base na legislação consumerista vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

    2.3. O serviço não garante resultado específico, interrupção imediata ou indenização automática, estando condicionado à conduta da parte notificada.

    3. Elegibilidade

    3.1. O serviço destina-se a:

    • Pessoas físicas ou jurídicas submetidas a ligações excessivas ou abusivas de cobrança

    • Consumidores com contratos financeiros ativos ou em inadimplência

    • Clientes que desejem negociar débitos sem assédio reiterado

    • Profissionais ou empresas que necessitem de suporte para cessar cobranças abusivas

    3.2. A contratação está condicionada ao fornecimento das informações mínimas necessárias para identificação das empresas cobradoras e dos contatos realizados.

    4. Escopo do Serviço

    O Stop Calls poderá abranger, conforme o caso:

    • Coleta e organização das informações fornecidas pelo contratante

    • Análise preliminar da prática de cobrança relatada

    • Elaboração e envio de notificação extrajudicial às instituições responsáveis

    • Fundamentação legal baseada na legislação consumerista aplicável

    • Orientações técnicas ao contratante sobre condutas preventivas e registro de evidências

    Parágrafo único. O escopo limita-se às informações fornecidas pelo contratante e às medidas extrajudiciais cabíveis no momento da execução.

    5. Limitações do Serviço

    5.1. O Stop Calls não:

    • Garante a cessação definitiva das ligações

    • Substitui a atuação judicial obrigatória, quando necessária

    • Representa automaticamente o cliente em juízo

    • Controla ou interfere diretamente nos sistemas das empresas cobradoras

    5.2. Eventual adoção de medidas judiciais dependerá de análise específica, contratação própria e manifestação expressa do contratante.

    6. Prazo e Forma de Entrega

    6.1. As medidas iniciais do serviço serão adotadas após o recebimento completo das informações necessárias.

    6.2. O relatório técnico será entregue por meio eletrônico (e-mail), contendo o resumo das ações realizadas e orientações subsequentes.

    7. Responsabilidades do Contratante

    7.1. Compete ao contratante:

    • Fornecer informações verídicas e completas

    • Manter registros das ligações e contatos recebidos

    • Utilizar o serviço de forma compatível com sua finalidade

    7.2. Informações incompletas ou inexatas poderão comprometer a efetividade do serviço, sem gerar direito a reembolso.

    8. Responsabilidades da Plataforma

    8.1. A plataforma compromete-se a:

    • Executar o serviço conforme o escopo descrito

    • Adotar medidas extrajudiciais compatíveis com a legislação

    • Manter confidencialidade sobre os dados recebidos

    8.2. A plataforma não se responsabiliza por condutas posteriores das empresas notificadas.

    9. Confidencialidade e Proteção de Dados

    9.1. Todos os dados fornecidos serão tratados de forma confidencial, em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados pessoais.

    9.2. As informações serão utilizadas exclusivamente para a execução do serviço.

    10. Disponibilidade nos Planos

    • Serviço disponibilizado gratuitamente para os planos VendaJá, QuiteJá e AlugueJá

    • Desconto de 20% aplicável aos demais planos da plataforma

    11. Cancelamento e Reembolso

    11.1. Após o início da execução do serviço, não haverá cancelamento ou reembolso, em razão da natureza personalizada das medidas adotadas.

    11.2. Cancelamentos solicitados antes do início da execução poderão ser avaliados conforme o estágio do pedido.

    12. Disposições Finais

    12.1. Esta política poderá ser alterada a qualquer tempo, passando a vigorar a partir de sua publicação na plataforma.

    12.2. A contratação do serviço implica ciência e concordância integral com esta política e com os termos gerais da plataforma Meu Financiado.

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