Descrição Técnica
Serviço de mentoria técnica especializada, prestado por meio de videoconferência individual, com duração de até 1 (uma) hora, conduzido por profissional indicado conforme a complexidade e a natureza do caso apresentado pelo contratante.
Objetivo do Serviço
A Mentoria Técnica Especializada tem por finalidade orientar decisões estratégicas envolvendo bens financiados, especialmente nos contextos de:
compra e venda de veículos ou imóveis com alienação fiduciária;
quitação antecipada ou futura de contratos de financiamento;
renegociação de dívidas;
avaliação de riscos patrimoniais e contratuais.
O serviço é direcionado a pessoas físicas ou jurídicas que necessitam de clareza técnica, segurança decisória e suporte especializado antes da formalização de operações envolvendo bens gravados por garantia fiduciária.
A mentoria é conduzida por profissionais com conhecimento técnico e prático em contratos de financiamento, garantias reais, alienação fiduciária, negociação com instituições financeiras e análise de risco patrimonial.
Funcionamento da Mentoria
1. Envio prévio das informações pelo contratante
Após a contratação, o contratante deverá encaminhar, por meio de formulário seguro e exclusivo da plataforma, todas as informações, documentos e questionamentos relevantes ao seu caso.
Essa etapa permite a análise prévia da demanda e a indicação do profissional tecnicamente mais adequado.
2. Agendamento da videoconferência
Com base nas informações recebidas, a plataforma realizará o agendamento da sessão em data e horário disponíveis, direcionando o atendimento ao especialista com maior aderência ao tema (veículos, imóveis, quitação, repasse, distrato, entre outros).
3. Sessão de mentoria individual
A mentoria será realizada por videoconferência (Google Meet, Zoom ou plataforma equivalente), com duração de até 1 (uma) hora, dedicada exclusivamente à análise do caso e ao esclarecimento das dúvidas apresentadas.
Itens Inclusos no Serviço
Atendimento técnico individualizado com especialista indicado;
Análise prévia do caso com base nas informações e documentos enviados;
Respostas técnicas e orientações objetivas sobre todas as dúvidas apresentadas;
Resumo orientativo com os principais pontos discutidos;
Check-list de documentos e providências recomendadas conforme o tipo de operação;
Direcionamento técnico para تعامل com instituições financeiras, cartórios, compradores ou vendedores.
Importância da Mentoria
Operações envolvendo bens financiados apresentam riscos jurídicos, financeiros e patrimoniais relevantes, capazes de gerar prejuízos significativos quando conduzidas sem orientação adequada.
A mentoria não substitui a atuação de advogado, mas fornece base técnica, prática e estratégica para que o contratante compreenda os riscos, saiba o que exigir, o que evitar e como negociar de forma segura e racional.
Diferenciais do Serviço
Profissionais com atuação comprovada em crédito, contratos e financiamento de bens;
Atendimento técnico com linguagem clara e objetividade prática;
Avaliação personalizada, conforme o contexto específico do contratante;
Conhecimento do fluxo bancário, corretagem, riscos contratuais, jurídicos e viabilidade das operações.
Agendamento
Para agendar a mentoria:
Contrate o serviço por este canal ou pelo serviço de agendamento dos planos;
Envie os dados e documentos do caso pelo formulário orientado;
Aguarde o agendamento da sessão com o especialista indicado;
Participe da videoconferência e obtenha orientação técnica qualificada.
Disponibilidade do Serviço
A Mentoria Técnica Especializada está disponível de forma gratuita para os usuários dos planos VendaJá, QuiteJá, AlugueJá e Investidores.
Mentoria Técnica Especializada: Venda, Quitação ou Compra de Veículos e Imóveis
Mentoria Técnica Especializada**
1. Objeto
Esta política regula as condições de contratação, execução, escopo, limitações e responsabilidades relacionadas ao serviço denominado Mentoria Técnica Especializada, destinado à orientação técnica em operações envolvendo compra, venda, quitação ou renegociação de veículos e imóveis financiados, inclusive aqueles submetidos a alienação fiduciária.
2. Natureza do Serviço
2.1. A Mentoria Técnica Especializada consiste em atendimento técnico consultivo, realizado por meio de videoconferência individual, com caráter orientativo e preventivo.
2.2. O serviço possui natureza técnica e informacional, não se caracterizando como consultoria jurídica, parecer legal, assessoria advocatícia ou garantia de êxito em qualquer operação ou negociação.
3. Elegibilidade
3.1. O serviço é destinado a pessoas físicas ou jurídicas interessadas em obter orientação técnica qualificada antes da conclusão de operações envolvendo bens financiados.
3.2. A contratação está condicionada ao envio prévio das informações e documentos solicitados por meio de formulário próprio da plataforma.
4. Escopo do Atendimento
4.1. A mentoria poderá abranger, conforme o caso:
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Análise técnica de contratos de financiamento;
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Orientação sobre compra, venda, quitação ou renegociação de bens financiados;
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Avaliação de riscos patrimoniais e contratuais;
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Direcionamento técnico para negociação com instituições financeiras, cartórios, compradores ou vendedores.
4.2. O escopo limita-se às informações fornecidas pelo contratante e ao tempo disponível da sessão.
5. Duração do Atendimento
5.1. Cada sessão de mentoria possui duração máxima de 1 (uma) hora, realizada em sessão única, previamente agendada.
5.2. O tempo de atendimento inclui a exposição do caso, esclarecimento de dúvidas e orientações técnicas.
5.3. Demandas que excedam o tempo contratado poderão exigir nova contratação, a critério da plataforma.
6. Forma de Prestação
6.1. O atendimento será realizado exclusivamente por videoconferência, por meio de plataforma indicada pela contratante (Google Meet, Zoom ou equivalente).
6.2. O não comparecimento do contratante no horário agendado poderá caracterizar perda da sessão, salvo remarcação previamente autorizada.
7. Inclusões e Exclusões
7.1. Estão incluídos no serviço:
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Análise prévia das informações enviadas;
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Atendimento técnico individualizado;
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Orientações verbais durante a sessão;
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Resumo orientativo dos pontos discutidos, quando aplicável.
7.2. Não estão incluídos:
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Elaboração de laudos técnicos ou pareceres formais;
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Atuação judicial ou extrajudicial em nome do contratante;
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Revisão ou elaboração de contratos;
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Representação perante bancos, cartórios ou terceiros.
8. Responsabilidades do Contratante
8.1. O contratante compromete-se a:
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Fornecer informações completas e verídicas;
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Comparecer pontualmente à sessão agendada;
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Utilizar as orientações recebidas de forma adequada e responsável.
9. Responsabilidades da Plataforma
9.1. A plataforma compromete-se a:
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Indicar profissional com qualificação compatível com a demanda;
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Realizar o atendimento dentro do tempo contratado;
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Manter confidencialidade sobre os dados recebidos.
10. Cancelamento e Remarcação
10.1. O cancelamento ou remarcação deverá ser solicitado com antecedência mínima definida pela plataforma.
10.2. Após a realização da sessão, não haverá reembolso, em razão da natureza personalizada do serviço.
11. Gratuidade e Condições Especiais
11.1. O serviço está disponível de forma gratuita para os usuários ativos dos planos VendaJá, QuiteJá, AlugueJá e Investidores, observadas as regras internas da plataforma.
11.2. A plataforma reserva-se o direito de limitar a quantidade de sessões gratuitas por período.
12. Disposições Finais
12.1. Esta política poderá ser alterada a qualquer tempo, produzindo efeitos a partir de sua publicação.
12.2. A contratação ou utilização do serviço implica ciência e concordância integral com os termos desta Política do Serviço.
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